مقدمه
رفتار مخاطب همان فرآیندهای ذهنی و عاطفی و فعالیت های فیزیکی افرادی است که پیام و خدمات پیام گزاران را دریافت و از آن استفاده می کنند و برای تأمین نیازها و خواسته های مورد نظر پیام گیران به کار می گیرند.
درک و دریافت، یادگیری و متقاعدسازی و انگیزش، چگونگی نگرش مخاطب به جهان پیرامونش، چگونگی یادگیری آگاهی ها و عادت ها و سرانجام چگونگی تحقق و به فعلیت درآوردن نیازها و انگیزه های شخصی را تعیین می کند.
عوامل اثربخش بر رفتار مخاطب اثر می گذارند و کنار