- اشاره 1
- درآمد 1
- بخش نخست: درگاه حج سیام 3
- سودمندیهای حج 3
- اشاره 3
- 1. یکپارچگی جهان اسلام 4
- 2. یاد منتظَر 6
- قصد کعبه 8
- رهنمودهای رهبر معظم انقلاب رویکرد بایسته به حج 9
- اغتنام فرصت 10
- تبلیغ رفتاری 11
- نیاز به وحدت 12
- اشاره 14
- گزارش سرپرست حاجیان ایرانی 14
- 1. آموزش کارگزاران حج 15
- 3. پژوهش 16
- 2. آموزش عمومی زائران 16
- 4. گسترش فرهنگ حج 17
- 5. اطلاعرسانی 17
- 1. بدرقه زائران ایرانی 18
- بخش دوم: برنامهها و کارهای بعثه مقام معظم رهبری 18
- نماینده رهبر و سرپرست حاجیان ایرانی 18
- 2. نشستها 20
- یک- شورای برنامهریزی بعثه (سیزدهم آبان/ شانزدهم ذیالقعده) 20
- الف) مدینه 20
- دو- معاونان و مدیران بعثه (شانزدهم آبان/ نوزدهم ذیالقعده) 22
- سه- شورای برنامهریزی بعثه (22 آبان/ 25 ذیالقعده) 23
- ب) مکه 25
- یک- 24 آبان (27 ذیالقعده) 25
- دو- دوم آذر (ششم ذی الحجه) 27
- سه- هشتم آذر (دوازدهم ذیالحجه) 28
- یک- اعضای ستاد مدینه (پانزدهم آبان/ هجدهم ذیالقعده) 32
- الف) مدینه 32
- 3. دیدارها 32
- دو- گروه اعزامی صدا و سیما (پانزدهم آبان/ هجدهم ذیالقعده) 33
- سه- گروه پزشکی مدینه (شانزدهم آبان/ نوزدهم ذیالقعده) 34
- چهار- مدیران و کارکنان معاونت آموزش و پژوهش (نوزدهم آبان/ 22 ذیالقعده) 35
- پنج- اعضای بعثههای مراجع 36
- یک- ستاد مکه مکرّمه (25 آبان/ 28 ذیالقعده) 37
- ب) مکه 37
- دو- هیئت پزشکی مکه مکرّمه (25 آبان/ 28 ذیالقعده) 39
- سه- ناظران و ارزشیابان معاونت مبنا (27 آبان/ یکم ذیالحجه) 40
- چهار- گروه فرهنگی، تبلیغی و قاریان «معاونت آموزش و پژوهش» 41
- پنج- مجریان و میهمانان «مدیریت اهلسنت» بعثه 43
- شش- رؤسای مناطق دوازده گانه 45
- هفت- سپاسگزاری از کارگزاران حج 45
- هشت- روحانیان کاروانهای ایرانیان خارج از کشور 47
- ده- رسانههای گروهی 48
- نُه- همکاران معاونت اجرایی بعثه 48
- یک- بعثههای مراجع تقلید ایران (21 آبان/ 24 ذیالقعده) 50
- 4. دیدارها و بازدیدها 50
- الف) مدینه 50
- اول- عراق (بیستم آبان/ 23 ذیالقعده) 51
- دو- بعثههای دیگر کشورها 51
- دوم- گروه تایلندی (28 آبان/ یکم ذیالحجه) 53
- سوم- هیئت نمایندگی حزب الله لبنان (29 آبان/ چهارم ذیالحجه) 55
- چهارم- بعثه چین (29 آبان/ دوم ذیالحجه) 56
- پنجم- هیئت حماس 59
- ششم- بعثه بحرین 61
- هفتم- مسئول حج الجزائر 62
- هشتم- بعثه تاجیکستان (سیزدهم آذر 88) 63
- نهم- بعثه عمّان 65
- دهم- بعثه عراق (دوم آذر 88) 66
- یازدهم- بعثه حج قطر (ششم ذی الحجه) 67
- دوازدهم- بعثه حج حزبالله لبنان 68
- سه- آشپزخانه مرکزی (هجدهم آبان/ 21 ذیالقعده) 69
- ب) مکه 70
- یک- مرکز پزشکی و بیمارستانی مکه مکرمه (26 آبان/ 29 ذیالقعده) 70
- چهار- ستاد مدینه منوره (نوزدهم آبان/ 22 ذیالقعده) 70
- پنج- مرکز پزشکی حج در مدینه منوره (نوزدهم آبان) 70
- دو- حمل و نقل در مکه مکرمه (29 آبان/ سوم ذی الحجه) 71
- سه- کاروانهای ایرانیان مقیم خارج کشور (سیام آبان/ چهارم ذیالحجه) 73
- چهار- کاروان جانبازان (سیام آبان/ چهارم ذیالحجه) 73
- پنج- ستاد مکه مکرّمه (دوازدهم آذر/ شانزدهم ذیالحجه) 75
- 5. سخنرانیها 76
- الف) کارکنان بعثه (سیزدهم آبان/ شانزدهم ذیالقعده) 76
- ب) همایش منزلت زن (23 آبان) 77
- ج) هنگام ورود به مدینه و مکه (سیزدهم آبان) 79
- الف) تسلیت به حضرت آیت الله موسوی اردبیلی 82
- ب) سپاسگزاری از عوامل اجرایی حج 82
- 6. پیامها و نامهها 82
- 7. پس از بازگشت 83
- اشاره 83
- جانشین نماینده ولی فقیه (مدینه بعد) 84
- 1. دیدار با گروه اعزامی صدا و سیما 84
- برنامهها و کارهای معاونتهای بعثه 86
- 1. معاونت آموزش و پژوهش 86
- الف) شورای استفتاء و فعالیتهای ارزنده آنان 86
- 2. نشست با شورای هماهنگی بعثه 86
- یک- مدینه 87
- دو- مکه 87
- ب) مرکز تحقیقات حج 88
- یک- خدمات 90
- ج) مدیریت امور فرهنگی و تبلیغی 90
- د) کتابخانه بعثه در مکه مکرمه 90
- دو- فعالیتها 91
- سه- پیشنهادها 92
- ه) حوزه فرهنگی و ارتباطات 93
- الف) مهمترین کارها و برنامههای پیش از موسم 100
- 2. معاونت امور روحانیان 100
- ب) دیدار با مراجع تقلید 102
- ج) همراهی روحانیان با زائران 104
- د) نشست رابطان 105
- ه) مهمترین خدمات در مدینه منوره 106
- و) برگزاری همایش روحانیان (یکم آذر) 107
- 3. معاونت برنامهریزی، نظارت و ارزشیابی 110
- اشاره 110
- الف) مدیریت طرح و برنامه و فنآوری اطلاعات 110
- ب) نظارت ویژه 111
- ج) بازرسی و رسیدگی به شکایات 111
- د) ارزشیابی 112
- اشاره 112
- یک- تحلیل عملکرد اجرایی سازمان حج و زیارت 114
- سه- برنامهریزی و راهبُرد 120
- دو- توان راهبَری 120
- چهار- سرمایههای انسانی 121
- شش- سرمایههای سازمانی 121
- پنج- منابع و ظرفیتهای درونی و بیرونی 121
- هشت- ارزشآفرینی برای سرمایه انسانی 122
- هفت- ارزشآفرینی برای مخاطبان 122
- نه- ارزشآفرینی برای جامعه 123
- یازده- مهمترین کارها درباره ارزشیابی بعثه 123
- ده- ارزشآفرینی عملکردی 123
- دوازده- تحلیل عملکرد بعثه در سطح کلان 125
- اشاره 125
- امتیاز نهایی عملکرد بعثه 126
- سیزده- گفتوگو با معاون برنامهریزی و نظارت 129
- چهارده- بررسی و نظرسنجی اینترنتی 130
- اشاره 131
- ه) مدیریت اهلسنت 131
- یک- پیش از موسم 132
- سوم- برگزاری سه دوره آزمون و مصاحبه 132
- دوم- برگزاری دورههای آموزشی تمهیدی 132
- اول- شورای تخصصی 132
- چهارم- برگزاری دوره بدو خدمت در مشهد 133
- ششم- آموزش مکاتبهای 133
- هفتم- انتخاب و گزینش روحانیان 133
- پنجم- عمره کارآموزی 133
- نُهم- همایش یک روزه روحانیان 134
- هشتم- رابط فرهنگی 134
- دهم- گزینش میهمانان موسم تمتع 134
- یازدهم- تهیه و ارسال بستههای فرهنگی برای زائران 135
- دوازدهم- طراحی لوح فشرده مناسک اهل سنت به سه زبان 135
- سیزدهم- تهیه فیلم مستند خدمات نظام جمهوری اسلامی ایران به اهل سنت 135
- پانزدهم- تهیه بروشور معرفی خدمات نظام به مناطق اهل سنت 136
- هفدهم- طرح تدوین درسنامه 136
- چهاردهم- فعالیتهای ستادی 136
- شانزدهم- طرح کتابشناسی آثار اهل سنت در ردّ وهابیت 136
- هجدهم- طرح دو فصلنامه مدیریت 136
- دو- فعالیتهای هنگام موسم 137
- نوزدهم- تکمیل بانک سؤالات 137
- اشاره 137
- - سیزده نشست در مدینه قبل 137
- - نُه نشست در مکه مکرمه 138
- - دو نشست در مدینه بعد 138
- چهار- رابط روحانیان 139
- سه- فعالیتهای فرهنگی کاروانها 139
- اول- مدینه قبل (20/ 8/ 88) 140
- پنج- گردهمایی «شکوه حضور» 140
- اشاره 140
- دوم- مدینه بعد (15/ 9/ 88) 140
- ایرانیان 149
- الف) ایرانیان مقیم خارج کشور 149
- بخش سوم: حجگزاران 149
- ب) ایرانیان در عرفات 151
- 1. افغانستان 154
- 3. داغستان 154
- 2. پاکستان 154
- خبرهایی از زائران دیگر کشورها 154
- 4. امریکا 155
- یک- دیدار با وزیر حج عربستان 160
- الف) ریاست 160
- بخش چهارم: سازمانها و نهادهای همکار 160
- 1. سازمان حج و زیارت 160
- دو- گفتوگو 161
- اشاره 161
- تصمیم بر کاهش حجاج ایرانی 162
- پاسخ به اعتراضهای کاهش حجاج 162
- افراد در معرض خطر، موافقت شد. 162
- فضای سیاسی و روند برگزاری حج 163
- آمار واقعی آنفلوآنزا 164
- آخرین وضعیت سلامت حجاج 164
- کاهش و افزایش سفر 164
- کسانی که امسال نیامدهاند 165
- عدم حساسیت سیاسی در کاهش آمار حجاج 165
- زائران مکه و مدینه 165
- سه- بازدید 166
- چهار- پیام قدردانی 167
- پنج- نشست 169
- ب) اداره کل طرح و برنامه 170
- اشاره 173
- ج) ستاد مدینه منوره 173
- دو- پشتیبانی 174
- یک- دفتر مدیریت 174
- سه- نمایندگی وزارت امور خارجه 174
- چهار- بخش رایانه 175
- پنج- معاونت ستاد تغذیه 175
- د) ستاد مکه 182
- یک- برگزاری ایام تشریق 182
- دو- آغاز بازگشت 183
- 2. وزارت امور خارجه 185
- سرکنسولگری ایران در جدّه 185
- ارتقای سطح همکاریهای دو کشور از طریق حج 186
- وضع قضایی زائران بازداشتشده 187
- شایعه فراخوان سفرای دو کشور 187
- 3. سازمان فرهنگ و ارتباطات 188
- همکاریبا بعثه 188
- الف) برگزاری همایش بینالمللی 188
- ب) برگزاری همایش «حج» در دهلی نو 189
- 4. هلال احمر 190
- 5. صدا و سیما 194
- گفتوگو با حسن گروسی، مسئول گروه اعزامی صدا وسیما به حج 194
- 6. حمل و نقل هوایی 198
- الف) نام عوامل ستاد و بعثه 198
- ب) تأخیر پرواز از فرودگاه مدینه 198
- بخش پنجم: کارهای عربستان 201
- اعطای پرده جدید خانه خدا به پردهدار کعبه 201
- نصب دوربینهای مدار بسته 202
- توسعه جمرات 202
- ترجمه فارسی قرآن 206
- تفرقهافکنی وهابیان 207
- غرضورزی مفتی عربستان 207
- مقاله تحریکآمیز «عکاظ» 208
- اقدامات امنیتی مأموران سعودی در دعای کمیل 209
- منع زیارت بقیع (23/ 8/ 88) 209
- انگشتنگاری شماری از جانبازان در مدینه منوره 210
- نصب بیش از هفتصد دوربین در بیتالله الحرام 210
- نشست شورای وزیران به ریاست خادم حرمین شریفین 211
- اشاره 212
- بخشهایی از خطبه نماز جمعه (15/ 8/ 88- هجدهم ذیالقعده 1430) 212
- گزارشی از خطبههای خطیب مسجدالحرام 219
- معنای توسل 220
- پاسخ به سخنان خطیبان مکه و مدینه 220
- فلسفه برائت از مشرکان 221
- نامه سرگشاده در نقد خطیب جمعه 223
- اطلاعیه تحریکآمیز روحانیان وهابی 224
بر پایه گزارشهای عرضه شده و درونمایه نشستهای تخصصی و مصاحبههای فراوان خبرگان در این زمینه، توجه بیشتر به شناسایی گنجایش گسترده حج، زمینهسازی به انگیزه بهرهمندی زائران از دوره حجگزاری و آمادهسازی زمینه برای بهرهمندی از فرصتهای این دوره در سطح امت اسلامی بهویژه جمهوری اسلامی ایران به همت مسئولان بعثه مقام معظم رهبری، موضوعی انکارناشدنی است و این موضوع با برنامهریزیهای بهینه بلندمدت و رویکرد مخاطبمحوری، توجه به زائران بیتاللهالحرام و حرم شریف نبوی و تعامل هدفمند با سازمانهای همکار به سامان خواهد رسید.
د) ارزشیابی
اشاره
واحد ارزشیابی که پیش از 1386 مستقیم با نظارت نماینده محترم ولی فقیه کار میکرد، اکنون در قالب مدیریت به «مبنا» منتقل شده است. این واحد در ساختار پیشین بعثه، از یک یا دو نفر برای اجرای وظیفه بررسی عملکرد مدیران بعثه به صورت قضاوتی و ناسامانمند شکل گرفته بود، اما در ساختار تازه، وظایف آن بدین شرح است:
طراحی ابزاری مناسب برای ارزشیابی عملکرد بعثه؛
ارزشیابی عملکرد معاونتها و مدیریتهای بعثه هنگام برپایی موسم؛
نظارت بر اجرای درست برنامههای بعثه؛
عرضه گزارش ارزشیابی بعثه همراه با راهکارهای ویژه؛
ارزشیابی عملکرد مدیران و کارکنان.
این واحد در دوره برگزاری حج سیام نیز به کمک گروه ارزشیابی پیشین (1387) و با توجه به تأکید معاون محترم برنامهریزی، نظارت و ارزشیابی بر عدم اعزام تکراری ارزشیابان، گروه تازهای از همکاران پیشین بعثه گرد آورد و سرانجام ساختار سازمانی بخش ارزشیابی بعثه مقام معظم رهبری در موسم حج 1388، در این چارچوب جای گرفت: