- درآمد 1
- اشاره 1
- اشاره 3
- بخش نخست: درگاه حج سیام 3
- سودمندیهای حج 3
- 1. یکپارچگی جهان اسلام 4
- 2. یاد منتظَر 6
- قصد کعبه 8
- رهنمودهای رهبر معظم انقلاب رویکرد بایسته به حج 9
- اغتنام فرصت 10
- تبلیغ رفتاری 11
- نیاز به وحدت 12
- گزارش سرپرست حاجیان ایرانی 14
- اشاره 14
- 1. آموزش کارگزاران حج 15
- 2. آموزش عمومی زائران 16
- 3. پژوهش 16
- 5. اطلاعرسانی 17
- 4. گسترش فرهنگ حج 17
- بخش دوم: برنامهها و کارهای بعثه مقام معظم رهبری 18
- 1. بدرقه زائران ایرانی 18
- نماینده رهبر و سرپرست حاجیان ایرانی 18
- 2. نشستها 20
- یک- شورای برنامهریزی بعثه (سیزدهم آبان/ شانزدهم ذیالقعده) 20
- الف) مدینه 20
- دو- معاونان و مدیران بعثه (شانزدهم آبان/ نوزدهم ذیالقعده) 22
- سه- شورای برنامهریزی بعثه (22 آبان/ 25 ذیالقعده) 23
- ب) مکه 25
- یک- 24 آبان (27 ذیالقعده) 25
- دو- دوم آذر (ششم ذی الحجه) 27
- سه- هشتم آذر (دوازدهم ذیالحجه) 28
- الف) مدینه 32
- 3. دیدارها 32
- یک- اعضای ستاد مدینه (پانزدهم آبان/ هجدهم ذیالقعده) 32
- دو- گروه اعزامی صدا و سیما (پانزدهم آبان/ هجدهم ذیالقعده) 33
- سه- گروه پزشکی مدینه (شانزدهم آبان/ نوزدهم ذیالقعده) 34
- چهار- مدیران و کارکنان معاونت آموزش و پژوهش (نوزدهم آبان/ 22 ذیالقعده) 35
- پنج- اعضای بعثههای مراجع 36
- یک- ستاد مکه مکرّمه (25 آبان/ 28 ذیالقعده) 37
- ب) مکه 37
- دو- هیئت پزشکی مکه مکرّمه (25 آبان/ 28 ذیالقعده) 39
- سه- ناظران و ارزشیابان معاونت مبنا (27 آبان/ یکم ذیالحجه) 40
- چهار- گروه فرهنگی، تبلیغی و قاریان «معاونت آموزش و پژوهش» 41
- پنج- مجریان و میهمانان «مدیریت اهلسنت» بعثه 43
- شش- رؤسای مناطق دوازده گانه 45
- هفت- سپاسگزاری از کارگزاران حج 45
- هشت- روحانیان کاروانهای ایرانیان خارج از کشور 47
- ده- رسانههای گروهی 48
- نُه- همکاران معاونت اجرایی بعثه 48
- الف) مدینه 50
- 4. دیدارها و بازدیدها 50
- یک- بعثههای مراجع تقلید ایران (21 آبان/ 24 ذیالقعده) 50
- دو- بعثههای دیگر کشورها 51
- اول- عراق (بیستم آبان/ 23 ذیالقعده) 51
- دوم- گروه تایلندی (28 آبان/ یکم ذیالحجه) 53
- سوم- هیئت نمایندگی حزب الله لبنان (29 آبان/ چهارم ذیالحجه) 55
- چهارم- بعثه چین (29 آبان/ دوم ذیالحجه) 56
- پنجم- هیئت حماس 59
- ششم- بعثه بحرین 61
- هفتم- مسئول حج الجزائر 62
- هشتم- بعثه تاجیکستان (سیزدهم آذر 88) 63
- نهم- بعثه عمّان 65
- دهم- بعثه عراق (دوم آذر 88) 66
- یازدهم- بعثه حج قطر (ششم ذی الحجه) 67
- دوازدهم- بعثه حج حزبالله لبنان 68
- سه- آشپزخانه مرکزی (هجدهم آبان/ 21 ذیالقعده) 69
- پنج- مرکز پزشکی حج در مدینه منوره (نوزدهم آبان) 70
- چهار- ستاد مدینه منوره (نوزدهم آبان/ 22 ذیالقعده) 70
- یک- مرکز پزشکی و بیمارستانی مکه مکرمه (26 آبان/ 29 ذیالقعده) 70
- ب) مکه 70
- دو- حمل و نقل در مکه مکرمه (29 آبان/ سوم ذی الحجه) 71
- چهار- کاروان جانبازان (سیام آبان/ چهارم ذیالحجه) 73
- سه- کاروانهای ایرانیان مقیم خارج کشور (سیام آبان/ چهارم ذیالحجه) 73
- پنج- ستاد مکه مکرّمه (دوازدهم آذر/ شانزدهم ذیالحجه) 75
- 5. سخنرانیها 76
- الف) کارکنان بعثه (سیزدهم آبان/ شانزدهم ذیالقعده) 76
- ب) همایش منزلت زن (23 آبان) 77
- ج) هنگام ورود به مدینه و مکه (سیزدهم آبان) 79
- ب) سپاسگزاری از عوامل اجرایی حج 82
- الف) تسلیت به حضرت آیت الله موسوی اردبیلی 82
- 6. پیامها و نامهها 82
- اشاره 83
- 7. پس از بازگشت 83
- جانشین نماینده ولی فقیه (مدینه بعد) 84
- 1. دیدار با گروه اعزامی صدا و سیما 84
- 1. معاونت آموزش و پژوهش 86
- برنامهها و کارهای معاونتهای بعثه 86
- 2. نشست با شورای هماهنگی بعثه 86
- الف) شورای استفتاء و فعالیتهای ارزنده آنان 86
- دو- مکه 87
- یک- مدینه 87
- ب) مرکز تحقیقات حج 88
- یک- خدمات 90
- د) کتابخانه بعثه در مکه مکرمه 90
- ج) مدیریت امور فرهنگی و تبلیغی 90
- دو- فعالیتها 91
- سه- پیشنهادها 92
- ه) حوزه فرهنگی و ارتباطات 93
- 2. معاونت امور روحانیان 100
- الف) مهمترین کارها و برنامههای پیش از موسم 100
- ب) دیدار با مراجع تقلید 102
- ج) همراهی روحانیان با زائران 104
- د) نشست رابطان 105
- ه) مهمترین خدمات در مدینه منوره 106
- و) برگزاری همایش روحانیان (یکم آذر) 107
- الف) مدیریت طرح و برنامه و فنآوری اطلاعات 110
- اشاره 110
- 3. معاونت برنامهریزی، نظارت و ارزشیابی 110
- ب) نظارت ویژه 111
- ج) بازرسی و رسیدگی به شکایات 111
- د) ارزشیابی 112
- اشاره 112
- یک- تحلیل عملکرد اجرایی سازمان حج و زیارت 114
- سه- برنامهریزی و راهبُرد 120
- دو- توان راهبَری 120
- چهار- سرمایههای انسانی 121
- شش- سرمایههای سازمانی 121
- پنج- منابع و ظرفیتهای درونی و بیرونی 121
- هفت- ارزشآفرینی برای مخاطبان 122
- هشت- ارزشآفرینی برای سرمایه انسانی 122
- نه- ارزشآفرینی برای جامعه 123
- ده- ارزشآفرینی عملکردی 123
- یازده- مهمترین کارها درباره ارزشیابی بعثه 123
- اشاره 125
- دوازده- تحلیل عملکرد بعثه در سطح کلان 125
- امتیاز نهایی عملکرد بعثه 126
- سیزده- گفتوگو با معاون برنامهریزی و نظارت 129
- چهارده- بررسی و نظرسنجی اینترنتی 130
- اشاره 131
- ه) مدیریت اهلسنت 131
- اول- شورای تخصصی 132
- یک- پیش از موسم 132
- دوم- برگزاری دورههای آموزشی تمهیدی 132
- سوم- برگزاری سه دوره آزمون و مصاحبه 132
- ششم- آموزش مکاتبهای 133
- هفتم- انتخاب و گزینش روحانیان 133
- چهارم- برگزاری دوره بدو خدمت در مشهد 133
- پنجم- عمره کارآموزی 133
- هشتم- رابط فرهنگی 134
- دهم- گزینش میهمانان موسم تمتع 134
- نُهم- همایش یک روزه روحانیان 134
- دوازدهم- طراحی لوح فشرده مناسک اهل سنت به سه زبان 135
- یازدهم- تهیه و ارسال بستههای فرهنگی برای زائران 135
- سیزدهم- تهیه فیلم مستند خدمات نظام جمهوری اسلامی ایران به اهل سنت 135
- هجدهم- طرح دو فصلنامه مدیریت 136
- چهاردهم- فعالیتهای ستادی 136
- پانزدهم- تهیه بروشور معرفی خدمات نظام به مناطق اهل سنت 136
- شانزدهم- طرح کتابشناسی آثار اهل سنت در ردّ وهابیت 136
- هفدهم- طرح تدوین درسنامه 136
- نوزدهم- تکمیل بانک سؤالات 137
- اشاره 137
- - سیزده نشست در مدینه قبل 137
- دو- فعالیتهای هنگام موسم 137
- - نُه نشست در مکه مکرمه 138
- - دو نشست در مدینه بعد 138
- سه- فعالیتهای فرهنگی کاروانها 139
- چهار- رابط روحانیان 139
- اول- مدینه قبل (20/ 8/ 88) 140
- پنج- گردهمایی «شکوه حضور» 140
- دوم- مدینه بعد (15/ 9/ 88) 140
- اشاره 140
- ایرانیان 149
- الف) ایرانیان مقیم خارج کشور 149
- بخش سوم: حجگزاران 149
- ب) ایرانیان در عرفات 151
- 3. داغستان 154
- 2. پاکستان 154
- خبرهایی از زائران دیگر کشورها 154
- 1. افغانستان 154
- 4. امریکا 155
- یک- دیدار با وزیر حج عربستان 160
- بخش چهارم: سازمانها و نهادهای همکار 160
- 1. سازمان حج و زیارت 160
- الف) ریاست 160
- دو- گفتوگو 161
- اشاره 161
- پاسخ به اعتراضهای کاهش حجاج 162
- افراد در معرض خطر، موافقت شد. 162
- تصمیم بر کاهش حجاج ایرانی 162
- فضای سیاسی و روند برگزاری حج 163
- کاهش و افزایش سفر 164
- آخرین وضعیت سلامت حجاج 164
- آمار واقعی آنفلوآنزا 164
- کسانی که امسال نیامدهاند 165
- زائران مکه و مدینه 165
- عدم حساسیت سیاسی در کاهش آمار حجاج 165
- سه- بازدید 166
- چهار- پیام قدردانی 167
- پنج- نشست 169
- ب) اداره کل طرح و برنامه 170
- اشاره 173
- ج) ستاد مدینه منوره 173
- دو- پشتیبانی 174
- سه- نمایندگی وزارت امور خارجه 174
- یک- دفتر مدیریت 174
- چهار- بخش رایانه 175
- پنج- معاونت ستاد تغذیه 175
- یک- برگزاری ایام تشریق 182
- د) ستاد مکه 182
- دو- آغاز بازگشت 183
- سرکنسولگری ایران در جدّه 185
- 2. وزارت امور خارجه 185
- ارتقای سطح همکاریهای دو کشور از طریق حج 186
- وضع قضایی زائران بازداشتشده 187
- شایعه فراخوان سفرای دو کشور 187
- همکاریبا بعثه 188
- 3. سازمان فرهنگ و ارتباطات 188
- الف) برگزاری همایش بینالمللی 188
- ب) برگزاری همایش «حج» در دهلی نو 189
- 4. هلال احمر 190
- گفتوگو با حسن گروسی، مسئول گروه اعزامی صدا وسیما به حج 194
- 5. صدا و سیما 194
- ب) تأخیر پرواز از فرودگاه مدینه 198
- 6. حمل و نقل هوایی 198
- الف) نام عوامل ستاد و بعثه 198
- بخش پنجم: کارهای عربستان 201
- اعطای پرده جدید خانه خدا به پردهدار کعبه 201
- توسعه جمرات 202
- نصب دوربینهای مدار بسته 202
- ترجمه فارسی قرآن 206
- تفرقهافکنی وهابیان 207
- غرضورزی مفتی عربستان 207
- مقاله تحریکآمیز «عکاظ» 208
- منع زیارت بقیع (23/ 8/ 88) 209
- اقدامات امنیتی مأموران سعودی در دعای کمیل 209
- انگشتنگاری شماری از جانبازان در مدینه منوره 210
- نصب بیش از هفتصد دوربین در بیتالله الحرام 210
- نشست شورای وزیران به ریاست خادم حرمین شریفین 211
- بخشهایی از خطبه نماز جمعه (15/ 8/ 88- هجدهم ذیالقعده 1430) 212
- اشاره 212
- گزارشی از خطبههای خطیب مسجدالحرام 219
- پاسخ به سخنان خطیبان مکه و مدینه 220
- معنای توسل 220
- فلسفه برائت از مشرکان 221
- نامه سرگشاده در نقد خطیب جمعه 223
- اطلاعیه تحریکآمیز روحانیان وهابی 224
بر پایه گزارشهای عرضه شده و درونمایه نشستهای تخصصی و مصاحبههای فراوان خبرگان در این زمینه، توجه بیشتر به شناسایی گنجایش گسترده حج، زمینهسازی به انگیزه بهرهمندی زائران از دوره حجگزاری و آمادهسازی زمینه برای بهرهمندی از فرصتهای این دوره در سطح امت اسلامی بهویژه جمهوری اسلامی ایران به همت مسئولان بعثه مقام معظم رهبری، موضوعی انکارناشدنی است و این موضوع با برنامهریزیهای بهینه بلندمدت و رویکرد مخاطبمحوری، توجه به زائران بیتاللهالحرام و حرم شریف نبوی و تعامل هدفمند با سازمانهای همکار به سامان خواهد رسید.
د) ارزشیابی
اشاره
واحد ارزشیابی که پیش از 1386 مستقیم با نظارت نماینده محترم ولی فقیه کار میکرد، اکنون در قالب مدیریت به «مبنا» منتقل شده است. این واحد در ساختار پیشین بعثه، از یک یا دو نفر برای اجرای وظیفه بررسی عملکرد مدیران بعثه به صورت قضاوتی و ناسامانمند شکل گرفته بود، اما در ساختار تازه، وظایف آن بدین شرح است:
طراحی ابزاری مناسب برای ارزشیابی عملکرد بعثه؛
ارزشیابی عملکرد معاونتها و مدیریتهای بعثه هنگام برپایی موسم؛
نظارت بر اجرای درست برنامههای بعثه؛
عرضه گزارش ارزشیابی بعثه همراه با راهکارهای ویژه؛
ارزشیابی عملکرد مدیران و کارکنان.
این واحد در دوره برگزاری حج سیام نیز به کمک گروه ارزشیابی پیشین (1387) و با توجه به تأکید معاون محترم برنامهریزی، نظارت و ارزشیابی بر عدم اعزام تکراری ارزشیابان، گروه تازهای از همکاران پیشین بعثه گرد آورد و سرانجام ساختار سازمانی بخش ارزشیابی بعثه مقام معظم رهبری در موسم حج 1388، در این چارچوب جای گرفت: