- درآمد 1
- اشاره 1
- اشاره 3
- بخش نخست: درگاه حج سیام 3
- سودمندیهای حج 3
- 1. یکپارچگی جهان اسلام 4
- 2. یاد منتظَر 6
- قصد کعبه 8
- رهنمودهای رهبر معظم انقلاب رویکرد بایسته به حج 9
- اغتنام فرصت 10
- تبلیغ رفتاری 11
- نیاز به وحدت 12
- گزارش سرپرست حاجیان ایرانی 14
- اشاره 14
- 1. آموزش کارگزاران حج 15
- 2. آموزش عمومی زائران 16
- 3. پژوهش 16
- 5. اطلاعرسانی 17
- 4. گسترش فرهنگ حج 17
- بخش دوم: برنامهها و کارهای بعثه مقام معظم رهبری 18
- 1. بدرقه زائران ایرانی 18
- نماینده رهبر و سرپرست حاجیان ایرانی 18
- 2. نشستها 20
- الف) مدینه 20
- یک- شورای برنامهریزی بعثه (سیزدهم آبان/ شانزدهم ذیالقعده) 20
- دو- معاونان و مدیران بعثه (شانزدهم آبان/ نوزدهم ذیالقعده) 22
- سه- شورای برنامهریزی بعثه (22 آبان/ 25 ذیالقعده) 23
- یک- 24 آبان (27 ذیالقعده) 25
- ب) مکه 25
- دو- دوم آذر (ششم ذی الحجه) 27
- سه- هشتم آذر (دوازدهم ذیالحجه) 28
- 3. دیدارها 32
- یک- اعضای ستاد مدینه (پانزدهم آبان/ هجدهم ذیالقعده) 32
- الف) مدینه 32
- دو- گروه اعزامی صدا و سیما (پانزدهم آبان/ هجدهم ذیالقعده) 33
- سه- گروه پزشکی مدینه (شانزدهم آبان/ نوزدهم ذیالقعده) 34
- چهار- مدیران و کارکنان معاونت آموزش و پژوهش (نوزدهم آبان/ 22 ذیالقعده) 35
- پنج- اعضای بعثههای مراجع 36
- ب) مکه 37
- یک- ستاد مکه مکرّمه (25 آبان/ 28 ذیالقعده) 37
- دو- هیئت پزشکی مکه مکرّمه (25 آبان/ 28 ذیالقعده) 39
- سه- ناظران و ارزشیابان معاونت مبنا (27 آبان/ یکم ذیالحجه) 40
- چهار- گروه فرهنگی، تبلیغی و قاریان «معاونت آموزش و پژوهش» 41
- پنج- مجریان و میهمانان «مدیریت اهلسنت» بعثه 43
- هفت- سپاسگزاری از کارگزاران حج 45
- شش- رؤسای مناطق دوازده گانه 45
- هشت- روحانیان کاروانهای ایرانیان خارج از کشور 47
- نُه- همکاران معاونت اجرایی بعثه 48
- ده- رسانههای گروهی 48
- الف) مدینه 50
- 4. دیدارها و بازدیدها 50
- یک- بعثههای مراجع تقلید ایران (21 آبان/ 24 ذیالقعده) 50
- دو- بعثههای دیگر کشورها 51
- اول- عراق (بیستم آبان/ 23 ذیالقعده) 51
- دوم- گروه تایلندی (28 آبان/ یکم ذیالحجه) 53
- سوم- هیئت نمایندگی حزب الله لبنان (29 آبان/ چهارم ذیالحجه) 55
- چهارم- بعثه چین (29 آبان/ دوم ذیالحجه) 56
- پنجم- هیئت حماس 59
- ششم- بعثه بحرین 61
- هفتم- مسئول حج الجزائر 62
- هشتم- بعثه تاجیکستان (سیزدهم آذر 88) 63
- نهم- بعثه عمّان 65
- دهم- بعثه عراق (دوم آذر 88) 66
- یازدهم- بعثه حج قطر (ششم ذی الحجه) 67
- دوازدهم- بعثه حج حزبالله لبنان 68
- سه- آشپزخانه مرکزی (هجدهم آبان/ 21 ذیالقعده) 69
- ب) مکه 70
- چهار- ستاد مدینه منوره (نوزدهم آبان/ 22 ذیالقعده) 70
- پنج- مرکز پزشکی حج در مدینه منوره (نوزدهم آبان) 70
- یک- مرکز پزشکی و بیمارستانی مکه مکرمه (26 آبان/ 29 ذیالقعده) 70
- دو- حمل و نقل در مکه مکرمه (29 آبان/ سوم ذی الحجه) 71
- سه- کاروانهای ایرانیان مقیم خارج کشور (سیام آبان/ چهارم ذیالحجه) 73
- چهار- کاروان جانبازان (سیام آبان/ چهارم ذیالحجه) 73
- پنج- ستاد مکه مکرّمه (دوازدهم آذر/ شانزدهم ذیالحجه) 75
- 5. سخنرانیها 76
- الف) کارکنان بعثه (سیزدهم آبان/ شانزدهم ذیالقعده) 76
- ب) همایش منزلت زن (23 آبان) 77
- ج) هنگام ورود به مدینه و مکه (سیزدهم آبان) 79
- ب) سپاسگزاری از عوامل اجرایی حج 82
- الف) تسلیت به حضرت آیت الله موسوی اردبیلی 82
- 6. پیامها و نامهها 82
- اشاره 83
- 7. پس از بازگشت 83
- جانشین نماینده ولی فقیه (مدینه بعد) 84
- 1. دیدار با گروه اعزامی صدا و سیما 84
- 1. معاونت آموزش و پژوهش 86
- برنامهها و کارهای معاونتهای بعثه 86
- 2. نشست با شورای هماهنگی بعثه 86
- الف) شورای استفتاء و فعالیتهای ارزنده آنان 86
- دو- مکه 87
- یک- مدینه 87
- ب) مرکز تحقیقات حج 88
- یک- خدمات 90
- د) کتابخانه بعثه در مکه مکرمه 90
- ج) مدیریت امور فرهنگی و تبلیغی 90
- دو- فعالیتها 91
- سه- پیشنهادها 92
- ه) حوزه فرهنگی و ارتباطات 93
- 2. معاونت امور روحانیان 100
- الف) مهمترین کارها و برنامههای پیش از موسم 100
- ب) دیدار با مراجع تقلید 102
- ج) همراهی روحانیان با زائران 104
- د) نشست رابطان 105
- ه) مهمترین خدمات در مدینه منوره 106
- و) برگزاری همایش روحانیان (یکم آذر) 107
- الف) مدیریت طرح و برنامه و فنآوری اطلاعات 110
- 3. معاونت برنامهریزی، نظارت و ارزشیابی 110
- اشاره 110
- ج) بازرسی و رسیدگی به شکایات 111
- ب) نظارت ویژه 111
- د) ارزشیابی 112
- اشاره 112
- یک- تحلیل عملکرد اجرایی سازمان حج و زیارت 114
- سه- برنامهریزی و راهبُرد 120
- دو- توان راهبَری 120
- پنج- منابع و ظرفیتهای درونی و بیرونی 121
- شش- سرمایههای سازمانی 121
- چهار- سرمایههای انسانی 121
- هشت- ارزشآفرینی برای سرمایه انسانی 122
- هفت- ارزشآفرینی برای مخاطبان 122
- نه- ارزشآفرینی برای جامعه 123
- ده- ارزشآفرینی عملکردی 123
- یازده- مهمترین کارها درباره ارزشیابی بعثه 123
- دوازده- تحلیل عملکرد بعثه در سطح کلان 125
- اشاره 125
- امتیاز نهایی عملکرد بعثه 126
- سیزده- گفتوگو با معاون برنامهریزی و نظارت 129
- چهارده- بررسی و نظرسنجی اینترنتی 130
- اشاره 131
- ه) مدیریت اهلسنت 131
- اول- شورای تخصصی 132
- یک- پیش از موسم 132
- سوم- برگزاری سه دوره آزمون و مصاحبه 132
- دوم- برگزاری دورههای آموزشی تمهیدی 132
- ششم- آموزش مکاتبهای 133
- هفتم- انتخاب و گزینش روحانیان 133
- چهارم- برگزاری دوره بدو خدمت در مشهد 133
- پنجم- عمره کارآموزی 133
- هشتم- رابط فرهنگی 134
- دهم- گزینش میهمانان موسم تمتع 134
- نُهم- همایش یک روزه روحانیان 134
- دوازدهم- طراحی لوح فشرده مناسک اهل سنت به سه زبان 135
- یازدهم- تهیه و ارسال بستههای فرهنگی برای زائران 135
- سیزدهم- تهیه فیلم مستند خدمات نظام جمهوری اسلامی ایران به اهل سنت 135
- هجدهم- طرح دو فصلنامه مدیریت 136
- پانزدهم- تهیه بروشور معرفی خدمات نظام به مناطق اهل سنت 136
- چهاردهم- فعالیتهای ستادی 136
- هفدهم- طرح تدوین درسنامه 136
- شانزدهم- طرح کتابشناسی آثار اهل سنت در ردّ وهابیت 136
- نوزدهم- تکمیل بانک سؤالات 137
- اشاره 137
- - سیزده نشست در مدینه قبل 137
- دو- فعالیتهای هنگام موسم 137
- - نُه نشست در مکه مکرمه 138
- - دو نشست در مدینه بعد 138
- سه- فعالیتهای فرهنگی کاروانها 139
- چهار- رابط روحانیان 139
- اشاره 140
- اول- مدینه قبل (20/ 8/ 88) 140
- دوم- مدینه بعد (15/ 9/ 88) 140
- پنج- گردهمایی «شکوه حضور» 140
- بخش سوم: حجگزاران 149
- الف) ایرانیان مقیم خارج کشور 149
- ایرانیان 149
- ب) ایرانیان در عرفات 151
- 3. داغستان 154
- خبرهایی از زائران دیگر کشورها 154
- 2. پاکستان 154
- 1. افغانستان 154
- 4. امریکا 155
- بخش چهارم: سازمانها و نهادهای همکار 160
- یک- دیدار با وزیر حج عربستان 160
- 1. سازمان حج و زیارت 160
- الف) ریاست 160
- دو- گفتوگو 161
- اشاره 161
- افراد در معرض خطر، موافقت شد. 162
- پاسخ به اعتراضهای کاهش حجاج 162
- تصمیم بر کاهش حجاج ایرانی 162
- فضای سیاسی و روند برگزاری حج 163
- آمار واقعی آنفلوآنزا 164
- آخرین وضعیت سلامت حجاج 164
- کاهش و افزایش سفر 164
- زائران مکه و مدینه 165
- کسانی که امسال نیامدهاند 165
- عدم حساسیت سیاسی در کاهش آمار حجاج 165
- سه- بازدید 166
- چهار- پیام قدردانی 167
- پنج- نشست 169
- ب) اداره کل طرح و برنامه 170
- اشاره 173
- ج) ستاد مدینه منوره 173
- دو- پشتیبانی 174
- یک- دفتر مدیریت 174
- سه- نمایندگی وزارت امور خارجه 174
- چهار- بخش رایانه 175
- پنج- معاونت ستاد تغذیه 175
- یک- برگزاری ایام تشریق 182
- د) ستاد مکه 182
- دو- آغاز بازگشت 183
- 2. وزارت امور خارجه 185
- سرکنسولگری ایران در جدّه 185
- ارتقای سطح همکاریهای دو کشور از طریق حج 186
- وضع قضایی زائران بازداشتشده 187
- شایعه فراخوان سفرای دو کشور 187
- الف) برگزاری همایش بینالمللی 188
- همکاریبا بعثه 188
- 3. سازمان فرهنگ و ارتباطات 188
- ب) برگزاری همایش «حج» در دهلی نو 189
- 4. هلال احمر 190
- گفتوگو با حسن گروسی، مسئول گروه اعزامی صدا وسیما به حج 194
- 5. صدا و سیما 194
- ب) تأخیر پرواز از فرودگاه مدینه 198
- الف) نام عوامل ستاد و بعثه 198
- 6. حمل و نقل هوایی 198
- بخش پنجم: کارهای عربستان 201
- اعطای پرده جدید خانه خدا به پردهدار کعبه 201
- توسعه جمرات 202
- نصب دوربینهای مدار بسته 202
- ترجمه فارسی قرآن 206
- تفرقهافکنی وهابیان 207
- غرضورزی مفتی عربستان 207
- مقاله تحریکآمیز «عکاظ» 208
- منع زیارت بقیع (23/ 8/ 88) 209
- اقدامات امنیتی مأموران سعودی در دعای کمیل 209
- انگشتنگاری شماری از جانبازان در مدینه منوره 210
- نصب بیش از هفتصد دوربین در بیتالله الحرام 210
- نشست شورای وزیران به ریاست خادم حرمین شریفین 211
- بخشهایی از خطبه نماز جمعه (15/ 8/ 88- هجدهم ذیالقعده 1430) 212
- اشاره 212
- گزارشی از خطبههای خطیب مسجدالحرام 219
- معنای توسل 220
- پاسخ به سخنان خطیبان مکه و مدینه 220
- فلسفه برائت از مشرکان 221
- نامه سرگشاده در نقد خطیب جمعه 223
- اطلاعیه تحریکآمیز روحانیان وهابی 224
تحلیل عملکرد پایگاه اینترنتی حج؛
تحلیل عملکرد صدا و سیما در آیین حج 1388؛
تحلیل عملکرد وهابیان به صورت سه روز یک بار؛
رضایتسنجی روحانیان اهل سنت؛
بررسی وضع کاروانهای ایرانیان خارج از کشور.
گروه تخصصی ارزشیابی با همکاری ارزشیابان، بولتن خبری بعثه را هر روز تدوین و آن را به نماینده محترم ولی فقیه عرضه میکردند. این بولتن مهمترین اطلاعات و موضوعات مرتبط را با موسم حج (عملکرد بعثه، سازمان حج، عملکرد کشور میزبان و حتی دیگر کشورها) در برداشت و به صورت تحلیلی- خبری بدانها میپرداخت و به عرضه دستورات در آن باره میانجامید. ارزیابی کمّی عملکرد همه معاونتها و مدیریتهای بعثه برای نخستین بار صورت گرفت؛ چنانکه امکان مقایسه معاونتها و مدیریتهای گوناگون بعثه فراهم آمد.
دوازده- تحلیل عملکرد بعثه در سطح کلان
اشاره
با توجه به اطلاعات گردآوری شده، نتیجه نهایی عملکرد حوزه نمایندگی ولی فقیه در حج 1388 در نمودار زیر میگنجد. بر پایه اطلاعات گردآوری شده، امتیاز نهایی عملکرد بعثه معادل 74 یا «خوب» بوده است.