- اشاره 5
- مفهوم کارمند و کارگزار 6
- پیشینه پژوهش 7
- جایگاه کارمند و کارگزار در اسلام 8
- ضرورت بحث 10
- اشاره 13
- 1. تقوا 15
- 2. خیرخواهی نسبت به مردم 16
- 3. خلوص 19
- 4. اصالت خانوادگی 21
- 5. بردباری 22
- 6. توانایی 24
- 8. اطاعت پذیری از مافوق 26
- 9. کاردانی 27
- 10. مسئولیت پذیری 32
- 11. نگهداری از اموال 33
- 12. عزت نفس 35
- 13. پرهیز از تشریفات 37
- اشاره 40
- اشاره 41
- الف) صمیمیت 41
- 1. وظایف کارمند در برابر همکاران 41
- ب) مشورت 43
- ج) احساس تعهد 44
- د) پرهیز از حسادت 46
- ه) یکدلی و یکرنگی 48
- اشاره 49
- الف) الگو بودن 49
- 2. وظایف کارمند نسبت به افراد زیر دست 49
- ب) تقسیم کار مناسب 51
- ج) انتقاد پذیری 52
- د) پرهیز از تبعیض 54
- ه_) دلجویی از زیردست 55
- و) تغافل 56
- ز) ایجاد نظم 56
- ح) ارتقای سطح علمی و تجربی 58
- ط) پرهیز از نیرنگ و رفتارهای ظاهر فریبانه 59
- الف) برخورد کریمانه 60
- اشاره 60
- 3. وظایف کارمندان در برابر مردم 60
- ب) فروتنی 61
- ج) رعایت انصاف 63
- د) گره گشایی 65
- ه) مدارا 66
- 4. وظیفه کارمند نسبت به خود (مراقبت از نفس) 68
- اشاره 71
- 1. آسیب های اخلاقی 72
- اشاره 72
- الف) اهانت و تحقیر 73
- ب) منّت گذاری 74
- ج) تبعیض 76
- د) خُلف وَعده 77
- ه) روحیه تجمل گرایی 78
- و) تفسیر ضوابط و مقررات به سود خود 79
- ز) کم کاری در انجام وظیفه 80
- ح) دوری از مردم 81
- ط) ارتشا 82
- ی) سوء استفاده از اموال عمومی و اختلاس 85
- 2. مشکلات اقتصادی 87
- 3. باورهای غلط فرهنگی 89
- اشاره 90
- 4. کارآمد نبودن ساختار اداری 90
- الف) مقررات و قوانین دست و پاگیر 90
- ب) ناتوانی کارمندان 91
- ج) اهمیت ندادن به فعالیت های کارمند 93
- 5. آسیب های رسانه ای 94
- د) کیفیت تقسیم کار 94
- اشاره 98
- 1. آزمون پیش از گزینش 99
- 2. تقویت و احیای اخلاق اسلامی 100
- اشاره 100
- الف) روش پند و اندرز 101
- ب) روش الگویی 105
- ج) عبرت گیری از تاریخ 107
- اشاره 109
- 3. تأمین نیازهای اساسی کارمندان 109
- الف) تأمین نیازهای اقتصادی 110
- اشاره 110
- یک _ برقراری تعادل میان شاخص هزینه زندگی و سطوح پرداخت 110
- دو _ فراهم کردن تسهیلات ویژه برای کارمندان 111
- ب) تأمین نیازهای روحی و روانی 111
- اشاره 115
- 4. نظارت 115
- الف) نظارت آشکار 117
- ب) نظارت پنهان 118
- ج) نظارت همگانی 119
- 5. بهره گیری از ابزارهای بازدارنده 120
- اشاره 123
- ب) توان مند کردن کارمندان 123
- الف) کاهش تشریفات زاید اداری 123
- 7. اصلاح ساختار اداری 123
- ج) کاهش ارتباط مستقیم مردم با اداره ها 125
- د) بهره گیری از شیوه چرخشی محل خدمت 125
- اشاره 126
- کارمند خدمتگزار 127
- کارمند نادرست 127
- کارنامه کارمند 128
- اشاره 128
- متون ادبی 128
- اشاره 129
- سخنان بزرگان 129
- کارمندان الهی 129
- سخنان امام خمینی رحمه الله 129
- سخنان آیت الله جوادی آملی 131
- سخنان آیت اللّه مظاهری 131
- سخنان دانشمندان غربی 132
- اشاره 134
- پیشنهادهای کلی 135
- اشاره 135
- 2. انعکاس دادن تخلف های اداری 135
- 1. اهتمام برای حاکم کردن ارزش های اسلامی در محیط اداری 135
- 3. گرایش به اصل واقع گرایی 136
- 5. ارائه چهره مناسبی از کارمند 137
- 4. انتقال مشکلات کارمندان به مسئولان 137
- 2. ساخت مجموعه تلویزیونی 138
- موضوع های برنامه سازی 138
- 1. تهیه برنامه کارمند 138
- اشاره 138
- 4. شناسایی و معرفی الگوهای کارمندی 139
- 3. زیرنویس 139
- 6. تقویت گفت وگوی ویژه خبری 140
- پرسش های مسابقه ای 141
- پرسش های کارشناسی 144
- معرفی منابع برای مطالعه بیشتر 148
ص: 108
1- 1 . ترجمه نهج البلاغه، نامه 53، ص 577.
ازاین رو، بهتر است برخلاف رویه رژیم گذشته که انتخاب کارمندان، بیشتر از راه روابط صورت می گرفت، کارمندان در مرحله اول به صورت موقت از راه آزمون علمی انتخاب شوند (اگرچه در حال حاضر چنین عمل می شود). آن گاه پس از گذراندن دوره های گوناگون اخلاقی و مهارتی و دریافت گواهی نامه مربوط، به استخدام درآیند.
2. تقویت و احیای اخلاق اسلامی
اشاره
2. تقویت و احیای اخلاق اسلامی
دومین وظیفه دولت اسلامی پس از انتخاب کارمند، دور نگهداشتن او از تخلفات و آلودگی هاست. برای تحقق این هدف لازم است برنامه های پرمحتوا و سازنده ای، به شکل پیوسته برای همه کارمندان به طور هفتگی، ماهیانه و سالیانه پیش بینی و تدارک شود تا آنان را بیش از پیش با آموزه های اسلام درباره انتخاب کارمند، رعایت حقوق مردم، احترام ارباب رجوع، حفاظت از بیت المال و موضوع های دیگری که مربوط به محیط اداری است آشنا سازد. البته این راه کار به وسیله اغلب دولت ها به عنوان روشی باز دارنده، هنگامی که تخلفات اداری در کشورها درحد بالا و فساد اداری نیز ریشه های عمیق فرهنگی و اجتماعی داشته باشد و سلامت اداری به طور جدی تهدید شود مورد استفاده قرار می گیرد. «در چنین شرایطی دولت با تکیه به اعتقادات مذهبی یا وطن پرستی مردم تلاش می کند دیدگاه مردم و کارمند را نسبت به تخلفات اداری تغییر دهد. این گونه برنامه های آموزشی _ تبلیغاتی که از آنها به احیای اخلاقی (moralKeritalization) یاد می شود، برای مبارزه با کم کاری و اختلاس، برویژگی هایی مانند وجدان کاری، مسئولیت اجتماعی، نظم پذیری و