- اشاره 5
- مفهوم کارمند و کارگزار 6
- پیشینه پژوهش 7
- جایگاه کارمند و کارگزار در اسلام 8
- ضرورت بحث 10
- اشاره 13
- 1. تقوا 15
- 2. خیرخواهی نسبت به مردم 16
- 3. خلوص 19
- 4. اصالت خانوادگی 21
- 5. بردباری 22
- 6. توانایی 24
- 8. اطاعت پذیری از مافوق 26
- 9. کاردانی 27
- 10. مسئولیت پذیری 32
- 11. نگهداری از اموال 33
- 12. عزت نفس 35
- 13. پرهیز از تشریفات 37
- اشاره 40
- 1. وظایف کارمند در برابر همکاران 41
- الف) صمیمیت 41
- اشاره 41
- ب) مشورت 43
- ج) احساس تعهد 44
- د) پرهیز از حسادت 46
- ه) یکدلی و یکرنگی 48
- اشاره 49
- الف) الگو بودن 49
- 2. وظایف کارمند نسبت به افراد زیر دست 49
- ب) تقسیم کار مناسب 51
- ج) انتقاد پذیری 52
- د) پرهیز از تبعیض 54
- ه_) دلجویی از زیردست 55
- و) تغافل 56
- ز) ایجاد نظم 56
- ح) ارتقای سطح علمی و تجربی 58
- ط) پرهیز از نیرنگ و رفتارهای ظاهر فریبانه 59
- اشاره 60
- الف) برخورد کریمانه 60
- 3. وظایف کارمندان در برابر مردم 60
- ب) فروتنی 61
- ج) رعایت انصاف 63
- د) گره گشایی 65
- ه) مدارا 66
- 4. وظیفه کارمند نسبت به خود (مراقبت از نفس) 68
- اشاره 71
- اشاره 72
- 1. آسیب های اخلاقی 72
- الف) اهانت و تحقیر 73
- ب) منّت گذاری 74
- ج) تبعیض 76
- د) خُلف وَعده 77
- ه) روحیه تجمل گرایی 78
- و) تفسیر ضوابط و مقررات به سود خود 79
- ز) کم کاری در انجام وظیفه 80
- ح) دوری از مردم 81
- ط) ارتشا 82
- ی) سوء استفاده از اموال عمومی و اختلاس 85
- 2. مشکلات اقتصادی 87
- 3. باورهای غلط فرهنگی 89
- اشاره 90
- 4. کارآمد نبودن ساختار اداری 90
- الف) مقررات و قوانین دست و پاگیر 90
- ب) ناتوانی کارمندان 91
- ج) اهمیت ندادن به فعالیت های کارمند 93
- 5. آسیب های رسانه ای 94
- د) کیفیت تقسیم کار 94
- اشاره 98
- 1. آزمون پیش از گزینش 99
- 2. تقویت و احیای اخلاق اسلامی 100
- اشاره 100
- الف) روش پند و اندرز 101
- ب) روش الگویی 105
- ج) عبرت گیری از تاریخ 107
- اشاره 109
- 3. تأمین نیازهای اساسی کارمندان 109
- یک _ برقراری تعادل میان شاخص هزینه زندگی و سطوح پرداخت 110
- اشاره 110
- الف) تأمین نیازهای اقتصادی 110
- دو _ فراهم کردن تسهیلات ویژه برای کارمندان 111
- ب) تأمین نیازهای روحی و روانی 111
- 4. نظارت 115
- اشاره 115
- الف) نظارت آشکار 117
- ب) نظارت پنهان 118
- ج) نظارت همگانی 119
- 5. بهره گیری از ابزارهای بازدارنده 120
- ب) توان مند کردن کارمندان 123
- اشاره 123
- 7. اصلاح ساختار اداری 123
- الف) کاهش تشریفات زاید اداری 123
- د) بهره گیری از شیوه چرخشی محل خدمت 125
- ج) کاهش ارتباط مستقیم مردم با اداره ها 125
- اشاره 126
- کارمند نادرست 127
- کارمند خدمتگزار 127
- کارنامه کارمند 128
- اشاره 128
- متون ادبی 128
- سخنان امام خمینی رحمه الله 129
- اشاره 129
- سخنان بزرگان 129
- کارمندان الهی 129
- سخنان آیت الله جوادی آملی 131
- سخنان آیت اللّه مظاهری 131
- سخنان دانشمندان غربی 132
- اشاره 134
- اشاره 135
- 2. انعکاس دادن تخلف های اداری 135
- پیشنهادهای کلی 135
- 1. اهتمام برای حاکم کردن ارزش های اسلامی در محیط اداری 135
- 3. گرایش به اصل واقع گرایی 136
- 5. ارائه چهره مناسبی از کارمند 137
- 4. انتقال مشکلات کارمندان به مسئولان 137
- 2. ساخت مجموعه تلویزیونی 138
- اشاره 138
- موضوع های برنامه سازی 138
- 1. تهیه برنامه کارمند 138
- 4. شناسایی و معرفی الگوهای کارمندی 139
- 3. زیرنویس 139
- 6. تقویت گفت وگوی ویژه خبری 140
- پرسش های مسابقه ای 141
- پرسش های کارشناسی 144
- معرفی منابع برای مطالعه بیشتر 148
ص: 144
رسانه می تواند به عنوان چشم بینای مردم عمل کرده و با اشراف کامل به مسئله به افشای تخلف، آگاه کردن مردم و تشویق آنان به گزارش از فراگیر شدن تخلفات اداری پیش گیری کند؛ زیرا فراگیر شدن تخلفات اداری کوچک پی آمدهای اجتماعی و اقتصادی ناخوشایندی به همراه خواهد داشت. شهروندان به سبب هزینه شکایت یا وقت گیر بودن رسیدگی به تخلفات، کمتر انگیزه ای برای مراجعه به مسئولان برای رسیدگی دارند. در این گونه موارد، صدا و سیما می تواند از قدرت بازدارندگی خود بهره گیرد؛ به گونه ای که کمتر کارمند صاحب قدرت یا مسئول عالی رتبه ای اجازه سوءاستفاده از قدرت و موقعیت را به خود بدهد.
3. گرایش به اصل واقع گرایی
3. گرایش به اصل واقع گرایی
انتقال واقعیت های زندگی قشرها و گروه های گوناگون جامعه، به ویژه، کارمندان از راه رسانه رادیو و تلویزیون به شکل آبرومندانه و با احترام، نه تنها مشکل ساز نیست، بلکه سبب جلب اعتماد هرچه بیشتر مردم به رسانه خواهد شد. ازاین رو، شایسته است همواره در انتقال پیام به مخاطبان، مقوله مهم واقع گرایی هرگز فراموش نشود. در غیر این صورت، اگر میان آنچه که رسانه انتقال می دهد و آنچه که در جامعه روی می دهد، تفاوت و فاصله وجود داشته باشد، رسانه موجبات سلب اعتماد را فراهم کرده است. برای مثال، به نمایش در آوردن انواع مبلمان، دکور، لوسترهای رنگارنگ، تابلوهای سلطنتی، پرده های رنگارنگ، چینی و کریستال آخرین مدل و ده ها وسایل تزئینی و تجملی و همینطور کمدهای لباس از زندگی کارمندان در برخی از برنامه ها و سریال های تلویزیونی، همه و همه یک زندگی اشرافی را در ذهن و نظر بیننده تداعی می کند که با اخباری که از وضعیت اقتصادی بیشتر کارمندان منتشر می شود،