- اشاره 5
- مفهوم کارمند و کارگزار 6
- پیشینه پژوهش 7
- جایگاه کارمند و کارگزار در اسلام 8
- ضرورت بحث 10
- اشاره 13
- 1. تقوا 15
- 2. خیرخواهی نسبت به مردم 16
- 3. خلوص 19
- 4. اصالت خانوادگی 21
- 5. بردباری 22
- 6. توانایی 24
- 8. اطاعت پذیری از مافوق 26
- 9. کاردانی 27
- 10. مسئولیت پذیری 32
- 11. نگهداری از اموال 33
- 12. عزت نفس 35
- 13. پرهیز از تشریفات 37
- اشاره 40
- 1. وظایف کارمند در برابر همکاران 41
- اشاره 41
- الف) صمیمیت 41
- ب) مشورت 43
- ج) احساس تعهد 44
- د) پرهیز از حسادت 46
- ه) یکدلی و یکرنگی 48
- الف) الگو بودن 49
- اشاره 49
- 2. وظایف کارمند نسبت به افراد زیر دست 49
- ب) تقسیم کار مناسب 51
- ج) انتقاد پذیری 52
- د) پرهیز از تبعیض 54
- ه_) دلجویی از زیردست 55
- ز) ایجاد نظم 56
- و) تغافل 56
- ح) ارتقای سطح علمی و تجربی 58
- ط) پرهیز از نیرنگ و رفتارهای ظاهر فریبانه 59
- 3. وظایف کارمندان در برابر مردم 60
- الف) برخورد کریمانه 60
- اشاره 60
- ب) فروتنی 61
- ج) رعایت انصاف 63
- د) گره گشایی 65
- ه) مدارا 66
- 4. وظیفه کارمند نسبت به خود (مراقبت از نفس) 68
- اشاره 71
- اشاره 72
- 1. آسیب های اخلاقی 72
- الف) اهانت و تحقیر 73
- ب) منّت گذاری 74
- ج) تبعیض 76
- د) خُلف وَعده 77
- ه) روحیه تجمل گرایی 78
- و) تفسیر ضوابط و مقررات به سود خود 79
- ز) کم کاری در انجام وظیفه 80
- ح) دوری از مردم 81
- ط) ارتشا 82
- ی) سوء استفاده از اموال عمومی و اختلاس 85
- 2. مشکلات اقتصادی 87
- 3. باورهای غلط فرهنگی 89
- اشاره 90
- الف) مقررات و قوانین دست و پاگیر 90
- 4. کارآمد نبودن ساختار اداری 90
- ب) ناتوانی کارمندان 91
- ج) اهمیت ندادن به فعالیت های کارمند 93
- د) کیفیت تقسیم کار 94
- 5. آسیب های رسانه ای 94
- اشاره 98
- 1. آزمون پیش از گزینش 99
- اشاره 100
- 2. تقویت و احیای اخلاق اسلامی 100
- الف) روش پند و اندرز 101
- ب) روش الگویی 105
- ج) عبرت گیری از تاریخ 107
- اشاره 109
- 3. تأمین نیازهای اساسی کارمندان 109
- یک _ برقراری تعادل میان شاخص هزینه زندگی و سطوح پرداخت 110
- اشاره 110
- الف) تأمین نیازهای اقتصادی 110
- دو _ فراهم کردن تسهیلات ویژه برای کارمندان 111
- ب) تأمین نیازهای روحی و روانی 111
- اشاره 115
- 4. نظارت 115
- الف) نظارت آشکار 117
- ب) نظارت پنهان 118
- ج) نظارت همگانی 119
- 5. بهره گیری از ابزارهای بازدارنده 120
- الف) کاهش تشریفات زاید اداری 123
- 7. اصلاح ساختار اداری 123
- اشاره 123
- ب) توان مند کردن کارمندان 123
- ج) کاهش ارتباط مستقیم مردم با اداره ها 125
- د) بهره گیری از شیوه چرخشی محل خدمت 125
- اشاره 126
- کارمند نادرست 127
- کارمند خدمتگزار 127
- کارنامه کارمند 128
- اشاره 128
- متون ادبی 128
- سخنان امام خمینی رحمه الله 129
- سخنان بزرگان 129
- اشاره 129
- کارمندان الهی 129
- سخنان آیت اللّه مظاهری 131
- سخنان آیت الله جوادی آملی 131
- سخنان دانشمندان غربی 132
- اشاره 134
- 2. انعکاس دادن تخلف های اداری 135
- پیشنهادهای کلی 135
- 1. اهتمام برای حاکم کردن ارزش های اسلامی در محیط اداری 135
- اشاره 135
- 3. گرایش به اصل واقع گرایی 136
- 5. ارائه چهره مناسبی از کارمند 137
- 4. انتقال مشکلات کارمندان به مسئولان 137
- 2. ساخت مجموعه تلویزیونی 138
- 1. تهیه برنامه کارمند 138
- اشاره 138
- موضوع های برنامه سازی 138
- 4. شناسایی و معرفی الگوهای کارمندی 139
- 3. زیرنویس 139
- 6. تقویت گفت وگوی ویژه خبری 140
- پرسش های مسابقه ای 141
- پرسش های کارشناسی 144
- معرفی منابع برای مطالعه بیشتر 148
ص: 87
1- 1 . همان، نامه 53، ص 591.
2- 2 . هزار گوهر، ص 40.
(طاغوتیان) در آن خانه ها زندگی کنیم، مشکلات مردم را فراموش خواهیم کرد.(1)
به واقع، شهید رجایی در اوایل پیروزی انقلاب اسلامی می کوشید تا فرهنگ ساده زیستی و قناعت را در میان کارگزاران و نسل انقلاب زنده نگهدارد تا در برابر فشارهای گسترده زندگی مادی ناتوان نشوند و از مشکلات مردم غافل نمانند. او دوست داشت خدمت گذاران نظام در آمد و شد و زندگی شخصی ساده و مانند بیشتر مردم عمل کنند تا مردم آنها را از خود جدا ندانند و به راحتی بتوانند با آنها ارتباط برقرار کنند و مشکلاتشان را با آنان در میان بگذارند، ولی متأسفانه باید گفت این روحیه در حال حاضر کمتر میان کارگزاران نظام دیده می شود که می تواند سبب بدبینی مردم به نظام تلقی شود.
و) تفسیر ضوابط و مقررات به سود خود
و) تفسیر ضوابط و مقررات به سود خود
تفسیر ضوابط و مقررات نیز می تواند یکی دیگر از آفت ها و آسیب های شغل کارمندی باشد که به وسیله برخی از کارمندان سودجو انجام می گیرد. این دسته از کارمندان، مقررات و ضوابط را هر گونه که بخواهند به نفع یا ضرر کسی تفسیر می کنند و با تفسیرهای گوناگون، زیان های فراوانی به نظام اسلامی وارد می سازند. اول اینکه به قاطعیت قانون در احقاق حق آسیب می رسانند و زمینه فساد مجریان قانون را فراهم می کنند. دوم، توقع مراجعه کنندگان را در ارتباط با خواست های مشروع و نامشروع افزایش می دهند و اصالت رابطه را به اصالت ضابطه مقدم می شمارند. همچنین بی قانونی را به عنوان قانون در جامعه ترویج