- اشاره 5
- مفهوم کارمند و کارگزار 6
- پیشینه پژوهش 7
- جایگاه کارمند و کارگزار در اسلام 8
- ضرورت بحث 10
- اشاره 13
- 1. تقوا 15
- 2. خیرخواهی نسبت به مردم 16
- 3. خلوص 19
- 4. اصالت خانوادگی 21
- 5. بردباری 22
- 6. توانایی 24
- 8. اطاعت پذیری از مافوق 26
- 9. کاردانی 27
- 10. مسئولیت پذیری 32
- 11. نگهداری از اموال 33
- 12. عزت نفس 35
- 13. پرهیز از تشریفات 37
- اشاره 40
- 1. وظایف کارمند در برابر همکاران 41
- الف) صمیمیت 41
- اشاره 41
- ب) مشورت 43
- ج) احساس تعهد 44
- د) پرهیز از حسادت 46
- ه) یکدلی و یکرنگی 48
- اشاره 49
- الف) الگو بودن 49
- 2. وظایف کارمند نسبت به افراد زیر دست 49
- ب) تقسیم کار مناسب 51
- ج) انتقاد پذیری 52
- د) پرهیز از تبعیض 54
- ه_) دلجویی از زیردست 55
- و) تغافل 56
- ز) ایجاد نظم 56
- ح) ارتقای سطح علمی و تجربی 58
- ط) پرهیز از نیرنگ و رفتارهای ظاهر فریبانه 59
- اشاره 60
- الف) برخورد کریمانه 60
- 3. وظایف کارمندان در برابر مردم 60
- ب) فروتنی 61
- ج) رعایت انصاف 63
- د) گره گشایی 65
- ه) مدارا 66
- 4. وظیفه کارمند نسبت به خود (مراقبت از نفس) 68
- اشاره 71
- اشاره 72
- 1. آسیب های اخلاقی 72
- الف) اهانت و تحقیر 73
- ب) منّت گذاری 74
- ج) تبعیض 76
- د) خُلف وَعده 77
- ه) روحیه تجمل گرایی 78
- و) تفسیر ضوابط و مقررات به سود خود 79
- ز) کم کاری در انجام وظیفه 80
- ح) دوری از مردم 81
- ط) ارتشا 82
- ی) سوء استفاده از اموال عمومی و اختلاس 85
- 2. مشکلات اقتصادی 87
- 3. باورهای غلط فرهنگی 89
- الف) مقررات و قوانین دست و پاگیر 90
- اشاره 90
- 4. کارآمد نبودن ساختار اداری 90
- ب) ناتوانی کارمندان 91
- ج) اهمیت ندادن به فعالیت های کارمند 93
- 5. آسیب های رسانه ای 94
- د) کیفیت تقسیم کار 94
- اشاره 98
- 1. آزمون پیش از گزینش 99
- اشاره 100
- 2. تقویت و احیای اخلاق اسلامی 100
- الف) روش پند و اندرز 101
- ب) روش الگویی 105
- ج) عبرت گیری از تاریخ 107
- اشاره 109
- 3. تأمین نیازهای اساسی کارمندان 109
- یک _ برقراری تعادل میان شاخص هزینه زندگی و سطوح پرداخت 110
- اشاره 110
- الف) تأمین نیازهای اقتصادی 110
- ب) تأمین نیازهای روحی و روانی 111
- دو _ فراهم کردن تسهیلات ویژه برای کارمندان 111
- اشاره 115
- 4. نظارت 115
- الف) نظارت آشکار 117
- ب) نظارت پنهان 118
- ج) نظارت همگانی 119
- 5. بهره گیری از ابزارهای بازدارنده 120
- ب) توان مند کردن کارمندان 123
- اشاره 123
- 7. اصلاح ساختار اداری 123
- الف) کاهش تشریفات زاید اداری 123
- ج) کاهش ارتباط مستقیم مردم با اداره ها 125
- د) بهره گیری از شیوه چرخشی محل خدمت 125
- اشاره 126
- کارمند نادرست 127
- کارمند خدمتگزار 127
- کارنامه کارمند 128
- اشاره 128
- متون ادبی 128
- سخنان امام خمینی رحمه الله 129
- کارمندان الهی 129
- سخنان بزرگان 129
- اشاره 129
- سخنان آیت الله جوادی آملی 131
- سخنان آیت اللّه مظاهری 131
- سخنان دانشمندان غربی 132
- اشاره 134
- 1. اهتمام برای حاکم کردن ارزش های اسلامی در محیط اداری 135
- 2. انعکاس دادن تخلف های اداری 135
- پیشنهادهای کلی 135
- اشاره 135
- 3. گرایش به اصل واقع گرایی 136
- 5. ارائه چهره مناسبی از کارمند 137
- 4. انتقال مشکلات کارمندان به مسئولان 137
- 2. ساخت مجموعه تلویزیونی 138
- موضوع های برنامه سازی 138
- 1. تهیه برنامه کارمند 138
- اشاره 138
- 4. شناسایی و معرفی الگوهای کارمندی 139
- 3. زیرنویس 139
- 6. تقویت گفت وگوی ویژه خبری 140
- پرسش های مسابقه ای 141
- پرسش های کارشناسی 144
- معرفی منابع برای مطالعه بیشتر 148
ص: 95
1- 1 . نمونه هایی از سوءاستفاده از بیت المال که در سال های اخیر در مطبوعات کشور بازتاب یافته، به قرار زیر است: الف) اختلاس در شرکت سهامی ذوب آهن. (سلام، 14/10/1373، ص 2) ب) اختلاس در بانک تجارت. (سلام، 10/12/1373، ص 1) ج) دریافت پورسانت توسط برخی مدیران شرکت نفت در خریدهای خارجی. کیهان، 30/6/1373، ص 15 د) ارزان فروشی اموال دولتی. (سلام، 2/11/73، ص 1) ه) فروش دارو به بازار سیاه. (کیهان، 7/4/73، ص 10) ی) اختلاس 30 تن شکر. (کیهان، 11/8/1373) همچنین بنا به گفته رئیس قوه قضاییه (به 1000 پرونده تخلف کارمندان در سال 82 رسیدگی شده است، روزنامه نسیم صبا، شماره 293، 15/1/83، ص 1).
اسلامی، سوءاستفاده از اموال عمومی به هر عنوان محکوم است و خیانت به شمار می آید. رسول خدا صلی الله علیه و آله می فرماید: «اگر فردی را در پستی بگماریم و او یک نخ یا بالاتر از آن را از ما پنهان کند، او خائن است».(1)
2. مشکلات اقتصادی
2. مشکلات اقتصادی
نظام حقوق و دستمزد، از مباحث مهم جوامع امروزی است و از پدیده هایی به شمار می رود که با پیدایش و گسترش سازمان ها و مؤسسه های دولتی و غیردولتی جنبه های وسیع تری به خود گرفته است. ایجاد تعادل و هماهنگی میان نظام حقوق و دستمزد و دیگر شاخص های اقتصادی جامعه مانند نرخ تورم و هزینه زندگی اهمیت و اعتبار زیادی دارد. به گونه ای که هرگونه سهل انگاری در برقراری تعادل مذکور احتمال بروز نارضایتی شغلی، جابه جایی افراد در مشاغل، کاهش کارایی، طولانی شدن کارها، کاهش تولیدات و خدمات و به طورخلاصه بروز نابه سامانی های اقتصادی و اجتماعی را افزایش خواهد داد. متأسفانه در ایران نه تنها سطح دستمزدهای کارکنان دولت مناسب نیست و پایین تر از هزینه های زندگی آنان است، بلکه باید گفت تفاوت فاحشی میان دریافتی های گروه های گوناگون کارمندی وجود دارد که از آن جمله می توان به تفاوت دریافت میان مدیران و افراد تحت سرپرستی و برخی از وزارتخانه ها و سازمان ها اشاره کرد. بی شک این امر سبب کاهش قدرت خرید کارکنان و در نهایت کاهش فعالیت آنها می شود. به ویژه آنان که حقوق کمتری دارند، نقش