- اشاره 5
- مفهوم کارمند و کارگزار 6
- پیشینه پژوهش 7
- جایگاه کارمند و کارگزار در اسلام 8
- ضرورت بحث 10
- اشاره 13
- 1. تقوا 15
- 2. خیرخواهی نسبت به مردم 16
- 3. خلوص 19
- 4. اصالت خانوادگی 21
- 5. بردباری 22
- 6. توانایی 24
- 8. اطاعت پذیری از مافوق 26
- 9. کاردانی 27
- 10. مسئولیت پذیری 32
- 11. نگهداری از اموال 33
- 12. عزت نفس 35
- 13. پرهیز از تشریفات 37
- اشاره 40
- 1. وظایف کارمند در برابر همکاران 41
- اشاره 41
- الف) صمیمیت 41
- ب) مشورت 43
- ج) احساس تعهد 44
- د) پرهیز از حسادت 46
- ه) یکدلی و یکرنگی 48
- 2. وظایف کارمند نسبت به افراد زیر دست 49
- اشاره 49
- الف) الگو بودن 49
- ب) تقسیم کار مناسب 51
- ج) انتقاد پذیری 52
- د) پرهیز از تبعیض 54
- ه_) دلجویی از زیردست 55
- و) تغافل 56
- ز) ایجاد نظم 56
- ح) ارتقای سطح علمی و تجربی 58
- ط) پرهیز از نیرنگ و رفتارهای ظاهر فریبانه 59
- 3. وظایف کارمندان در برابر مردم 60
- اشاره 60
- الف) برخورد کریمانه 60
- ب) فروتنی 61
- ج) رعایت انصاف 63
- د) گره گشایی 65
- ه) مدارا 66
- 4. وظیفه کارمند نسبت به خود (مراقبت از نفس) 68
- اشاره 71
- 1. آسیب های اخلاقی 72
- اشاره 72
- الف) اهانت و تحقیر 73
- ب) منّت گذاری 74
- ج) تبعیض 76
- د) خُلف وَعده 77
- ه) روحیه تجمل گرایی 78
- و) تفسیر ضوابط و مقررات به سود خود 79
- ز) کم کاری در انجام وظیفه 80
- ح) دوری از مردم 81
- ط) ارتشا 82
- ی) سوء استفاده از اموال عمومی و اختلاس 85
- 2. مشکلات اقتصادی 87
- 3. باورهای غلط فرهنگی 89
- 4. کارآمد نبودن ساختار اداری 90
- الف) مقررات و قوانین دست و پاگیر 90
- اشاره 90
- ب) ناتوانی کارمندان 91
- ج) اهمیت ندادن به فعالیت های کارمند 93
- 5. آسیب های رسانه ای 94
- د) کیفیت تقسیم کار 94
- اشاره 98
- 1. آزمون پیش از گزینش 99
- 2. تقویت و احیای اخلاق اسلامی 100
- اشاره 100
- الف) روش پند و اندرز 101
- ب) روش الگویی 105
- ج) عبرت گیری از تاریخ 107
- 3. تأمین نیازهای اساسی کارمندان 109
- اشاره 109
- الف) تأمین نیازهای اقتصادی 110
- اشاره 110
- یک _ برقراری تعادل میان شاخص هزینه زندگی و سطوح پرداخت 110
- دو _ فراهم کردن تسهیلات ویژه برای کارمندان 111
- ب) تأمین نیازهای روحی و روانی 111
- 4. نظارت 115
- اشاره 115
- الف) نظارت آشکار 117
- ب) نظارت پنهان 118
- ج) نظارت همگانی 119
- 5. بهره گیری از ابزارهای بازدارنده 120
- ب) توان مند کردن کارمندان 123
- 7. اصلاح ساختار اداری 123
- اشاره 123
- الف) کاهش تشریفات زاید اداری 123
- ج) کاهش ارتباط مستقیم مردم با اداره ها 125
- د) بهره گیری از شیوه چرخشی محل خدمت 125
- اشاره 126
- کارمند نادرست 127
- کارمند خدمتگزار 127
- اشاره 128
- متون ادبی 128
- کارنامه کارمند 128
- سخنان امام خمینی رحمه الله 129
- سخنان بزرگان 129
- اشاره 129
- کارمندان الهی 129
- سخنان آیت الله جوادی آملی 131
- سخنان آیت اللّه مظاهری 131
- سخنان دانشمندان غربی 132
- اشاره 134
- 2. انعکاس دادن تخلف های اداری 135
- 1. اهتمام برای حاکم کردن ارزش های اسلامی در محیط اداری 135
- اشاره 135
- پیشنهادهای کلی 135
- 3. گرایش به اصل واقع گرایی 136
- 4. انتقال مشکلات کارمندان به مسئولان 137
- 5. ارائه چهره مناسبی از کارمند 137
- موضوع های برنامه سازی 138
- اشاره 138
- 2. ساخت مجموعه تلویزیونی 138
- 1. تهیه برنامه کارمند 138
- 3. زیرنویس 139
- 4. شناسایی و معرفی الگوهای کارمندی 139
- 6. تقویت گفت وگوی ویژه خبری 140
- پرسش های مسابقه ای 141
- پرسش های کارشناسی 144
- معرفی منابع برای مطالعه بیشتر 148
ص: 103
کارمندان، اغلب در برنامه رسانه ها، افرادی مغموم، فقیر، عَصبی، شکست خورده، متخلف، مدیون خانواده و...بوده اند که پیوسته با مشکلات اقتصادی دست و پنجه نرم می کنند. به اصطلاح «هشت آنها در گرونهشان» است.
البته ما در این مبحث، به هیچ عنوان درپی سرپوش گذاشتن بر مشکلات اقتصادی کارمندان و نیز برخی از تخلفات اداری که به وسیله برخی از کارمندان بی تعهد انجام می گیرد، نیستیم، بلکه برآنیم که نشان دهیم اکثریت قریب به اتفاق کارمندان دولت در نظام اسلامی ایران افرادی شریف، متعهد و خدمت گذار به مردم هستند و با آنکه بیشتر آنها زیر خط فقر زندگی می کنند، ترجیح می دهند با مناعت طبع زندگی شرافت مندانه ای داشته باشند و خود را به آلودگی های دنیا نیالایند؛ ولی قناعت، ساده زیستی و یا مشکلات اقتصادی این قشر محروم، ولی شریف، نباید سوژه تفریح دیگران باشد و اگر هم هدف انعکاس مشکلات آنان به مسئولان است، باید با نهایت ظرافت ادب و نزاکت انجام پذیرد.
در ادامه؛ برای آگاهی از آسیب های رسانه ای به این قشر شریف، در این مبحث تنها به آسیب های رسانه های نوشتاری می پردازیم.
منظور از رسانه های نوشتاری، کتاب ها، مجلات و روزنامه ها هستند. در این رسانه ها، در بخش خبر تاکنون با کمال تأسف کمتر به عملکردهای مثبت و ارزشمندی که کارمندان محترم برای مردم انجام می دهند پرداخته شده است یا اگر خبر مثبتی از عملکرد مأمور یا کارمندی منعکس می شود، در حاشیه صفحه های میانی روزنامه ای پنهان است. به عکس، تخلفات اداری کارمندان بی تعهد، طلب کاری آنان از دولت و مانند آن بزرگ نمایی می شود. شاید گفته شود وظیفه رسانه، اطلاع رسانی است، ولی باید توجه کنیم که اطلاع رسانی هم نباید آثار سوئی درپی داشته باشد. برای مثال، در برابر یک خبر منفی در ارتباط