- سخن ناشر 1
- توصیه های مقام معظم رهبری به مدیران 4
- اشاره 4
- پرهیز از اشرافی گری 5
- رعایت بیت المال 5
- ساده زیستی مسئولان 6
- اشاره 8
- 1. توجه به ارزش خدمتگزاری 9
- 2. اعتقاد به «ولی نعمت بودن مردم» 11
- 3. توفیق خدمتگزاری، نعمت الهی 13
- 4. مردم را از خودی دانستن و در خدمتگزاری به آنان شتاب کردن 15
- 5. مقام بالاتر، خدمتگزاری بیشتر 17
- 6. مقدم داشتن دیگران بر خود 18
- 7. خودسازی و خدمت به مردم 19
- 8. خوشرفتاری با مردم 20
- 9. بهترین موقعیت خدمتگزاری 21
- 1. رضایت خدا 23
- اشاره 23
- 2. برخورداری از پشتیبانی و قدرت مردم 24
- اشاره 25
- برخی از مصادیق خدمتگزاری 26
- اشاره 27
- 1. عدم مطابقت گفتار با عملکرد 28
- 2. تک روی در مصلحت اندیشی 28
- 3. ناامیدکردن مردم 30
- 5. عدم تحمّل و استعفا از خدمتگزاری 32
- 6. منت نهادن بر خدمت شوندگان 33
- اشاره 35
- 2. قدردانی و تشویق 36
- 3. پشتیبانی کردن از او 37
- اشاره 38
- حقوق گرفتن بدون کارکردن 40
- دریافت دو حقوق در یک ماه 40
- فوق العاده گرفتن در مرخصی 41
- اشاره 42
- جبران کم کاری 43
- دیر حاضرشدن و زودرفتن 44
- اشاره 45
- بودجه اختصاصی اداری 48
- ماشین اداره 49
- خانه سازمانی 51
- غذای اداره 51
- استفاده از آب و برق 52
- تلفن و امور دیگر 53
- انجام کار غیرموظّف در وقت اداری 55
- اقامه نماز جماعت در اداره 58
- اشاره 60
- گرفتن فوق العاده 62
- اضافه کار تشویقی 64
- اضافه کاری در وقت اداری 65
- تخلّف از قوانین و مقررات 67
- اشاره 67
- مشاهده تخلّف از مافوق 69
- تخلّف از مقررات راهنمایی و رانندگی 69
- مأمور خرید 71
- خرید و فروش اجناس قاچاق 73
سپاس سپاسگزاران بیش از ناسپاسی ناسپاسان بهره مند می شوی و خداوند دوستدار نیکوکاران است.
امام خمینی رحمه الله:
«هرکس خود را مدیر و مدبّر و خدمتگزار برای خلق خدا می داند، کناره گیری او در این زمان، پشت به خلق و خدای خلق است، مگر آنکه خدمتگزاری بهتر یا همطراز او جایگزین او معرفی شود.» (1)
مقام معظم رهبری(حفظه اللَّه):
«کسی نمی تواند به علت مخالفت با یک روش یا یک پدیده، وظایف قانونی خود را انجام ندهد و شانه خالی کردن از مسئولیت به شکل استعفا یا به هر شکل دیگر، خلاف قانون و هم حرام شرعی است.» (2)
«نهضت خدمت رسانی به مردم یک مبارزه بزرگ و سنگین است. زیرا خدمت رسانی به عموم مردم با منافع بعضی گروه های خاص تضاد پیدا می کند و اینجاست که باید با مبارزه و همّت و عزم راسخ وارد میدان شد... امروز در کشور، رقابت مشروع و مقبول از نظر مردم و ما، فقط رقابت برای خدمت کردن به مردم است.» (3)
6. منت نهادن بر خدمت شوندگان
قال علی علیه السلام:
ایَّاک وَ الْمَنَّ عَلی رَعیَتِک بِاحسَانِکَ، وَ التَّزَیُّدَ فِیمَا کَانَ مِنْ فِعلِک... فَإنَّ الْمَنَّ یُبْطِلُ الْإِحْسَانَ وَ التَّزَیُّدَ یَذْهَبُ بِنُورِ الْحَقِّ... (4)
1- صحیفه نور، ج19، ص157؛ این در شرایطی بود که کار اجرایی بسیار دشوار و رعایت حدود شرعی دشوارتر بود. البته در همه زمان ها این مسأله صادق است که کار برای خدا سخت و اجر بزرگ هم دارد.
2- مجله مبلغان، شماره52، ص2، فروردین1383.
3- . 82/1/1، عید نوروز.
4- نهج البلاغه، نامه53.