- سخن پژوهشکده 1
- تقدیم به: 7
- مقدمه 8
- فصل اول: کلیات 13
- تاریخچه صنعت خودرو 13
- اهمیت و ضرورت صنف تعمیرکار خودرو 14
- ارزش کار در اسلام 15
- اشاره 19
- فواید و آثار کسب حلال 19
- 3. گرامی و محبوب شدن نزد خدا 20
- 2. استجابت دعا 20
- 1. آمرزش گناهان 20
- پیامدهای مال حرام 21
- اهمیت یادگیری احکام شغل(صنف) 21
- اشاره 21
- اول: شناخت احکام مرتبط با شغل و صنف 22
- دوم: رعایت قوانین و مقررات کسب وکار 23
- شرایط تصدی شغل تعمیرکاری خودرو 24
- فصل دوم: بایسته های تعمیر 24
- اشاره 24
- تخصص 25
- تعهد 25
- اشاره 28
- امانتداری در نگهداری خودرو 28
- آسیب رسیدن به خودرو در تعمیرگاه 31
- مهارت نداشتن تعمیرکار و خرابی بیش تر خودرو 33
- سرقت شدن خودرو در تعمیرگاه 34
- راه حل اختلاف بین صاحب خوردو و تعمیرکار 35
- مسائل مربوط به اجرت کار 37
- تعیین اجرت قبل از کار 37
- اشاره 37
- بی انصافی در تعیین اجرت 39
- هزینه کارهای جانبی تعمیر 41
- نقد و نسیه در اجرت 42
- اشاره 44
- عدم پرداخت اجرت در موعد مقرر و تورم 44
- ضمانت در تعمیر خودرو 45
- انضباط کاری 46
- اشاره 46
- عمل به وعده و عدم تاخیر در تحویل خودرو 47
- پرهیز از کم کاری 48
- انجام دادن کار به بهترین صورت 50
- اشاره 51
- صداقت در کار 51
- 1.پرهیز از تعویض قطعات مرغوب 53
- 2.پرهیز از تدلیس 55
- 4.لوازم جا مانده از مشتری 57
- 3.برگرداندن لوازم خودرو به صاحبش 57
- اشاره 58
- مسائل مربوط به شاگرد تعمیر کار 58
- الف)تعیین مزد قبل از کار 59
- ب) ستم نکردن در حق کارگر 60
- ج)شتاب در پرداخت مزد کارگر 61
- 1.نظافت شخصی 62
- چند توصیه 62
- 2.احساس مسئولیت 63
- 3.خوش اخلاقی و احترام به مشتری 65
- 4.انصاف 66
- 5.صدقه دادن 68
- 6.حفظ جمع شغلی 69
- 7.رقابت سالم 70
- 8.پرهیز ازاسراف 72
- 9. تعطیلی در وقت نماز 73
- اشاره 73
- حکم وضو با سیاهی روغن روی دست 75
- 10.حفظ شئون دینی در برخورد با خانم ها 77
- اشاره 79
- فصل سوم: مسائل مربوط به تعمیرگاه 79
- 1.عدم ایجاد مزاحمت برای همسایگان و عابرین 80
- 2.نظافت و آراستگی محل کار 81
- اشاره 83
- 3.ایمن کردن تعمیرگاه 83
- مقررات اختصاصی 86
- الف) مکانیکی 86
- ب) چاله سرویس 88
- ج) باطری سازی 89
- سایر مقررات 89
- اشاره 89
- 4.فراهم کردن امکانات برای مشتریان 91
- فصل چهارم: بایسته های فروش لوازم یدکی 94
- اشاره 94
- اشاره 94
- یادگیری احکام معامله 94
- محرمات فروش لوازم یدکی 95
- اشاره 95
- قرار دادن اجناس خراب یا معیوب در کارتن ها 95
- فروش لوازم یدکی سرقتی 97
- فروش لوازم یدکی قاچاق 98
- جلب اعتماد برای حیله گری 100
- فروش اجناس جامانده از مشتری( دست دوم) 100
- مشورت نادرست 101
- اشاره 102
- متضرر شدن (خیار غبن) 102
- پس دادن لوازم یدکی (برهم زدن معامله) بعد از فروش 102
- معیوب بودن قطعه 103
- معلوم شدن عیب قطعه بعد از بستن روی ماشین 104
- انصاف در سود (مقدارسود حلال) 104
- اشاره 105
- ضمانت پس از فروش( گارانتی) 105
- پرداخت درصدی از سود حاصله از فروش اجناس به تعمیرکاران(پورسانت) 107
- فروش لوازم یدکی به صورت نسیه 108
- آگاهی دادن مشتری در هنگام خرید 110
- چند توصیه 110
- خرید و فروش کالاهای تولید داخل 110
- جلب رضایت الهی 112
- اشاره 112
- بردن نام خدا 112
- کارهای پسندیده در فروش لوازم یدکی 112
- دائم با طهارت بودن 113
- قسم نخوردن 113
- کارهای ناپسند و مکروهات خرید و فروش لوازم یدکی 114
- فصل پنجم: وظایف متقابل 116
- 1.امربه معروف ونهی از منکر 116
- وظایف متقابل مردم و تعمیرکاران 116
- 2.پرداخت حقوق 118
- 3.کراهت چانه زدن بعد از تعیین مبلغ 119
- وظایف و انتظارات متقابل تعمیرکاران و دولت 120
- 4.ارزش قائل شدن برای تخصص 120
- آیت الله مکارم شیرازی 124
- آیت الله سیستانی 124
- مقام معظم رهبری 124
- نشانی ارتباط با دفاتر مراجع تقلید 124
- آیت الله شبیری زنجانی 125
- آیت الله نوری همدانی 125
- آیت الله صافی گلپایگانی 125
- آیت الله وحید خراسانی 125
- منابع 126
- سایت ها 131
فروش اجناس جامانده از مشتری( دست دوم)
یکی از مسائلی که برای فروشندگان لوازم یدکی، مخصوصا کسانی که در تعمیرگاه خود لوازم یدکی ماشین را نیز می فروشند، پیش می آید؛ این است که گاهی از اوقات بعضی وسائل از مشتری به جا می ماند و صاحبان وسیله دیگر به آن تعمیرگاه مراجعه نمی کنند؛ در حالی که آن وسائل دارای ارزش مالی هستند. سؤال مشخص آن است که تکلیف صاحب تعمیرگاه در برابر این وسایل چیست؟ در این زمینه به سؤال و جواب ذیل عنایت فرمایید:
س: حکم اجناس دیگران که از مدّت ها پیش جهت تعمیر در نزد تعمیرکار می باشد و برای تحویل گرفتن آن هیچ اقدامی نشده است، چیست؛ آیا می توان آن وسائل را فروخت؟
ج: چنانچه صاحبانش را می شناسد، باید به آنها برگرداند و اگر نمی شناسد، باید تحقیق کند؛ هرگاه از پیدا کردن صاحبانش مأیوس گردد، می تواند آن را بفروشد و قیمت آن را به فقیر بدهد.(1)
جلب اعتماد برای حیله گری
بعضی از فروشندگان برای این که اعتماد مشتری را
1- استفتائات جدید (مکارم)، ج 2، ص 405.