فروغ مساجد (4) : سومین همایش بین المللی هفته جهانی گرامی داشت مساجد صفحه 60

4 _ 1) مشارکت در تأمین مالی برنامه ها (= سؤال 30) 5 _ 1) امکان طرح هر نوع سؤال (= سؤال 15) 2 _ میزان رعایت اصل مشتری مداری: شامل متغیرهای فرعی زیر:

1 _ 2) وجود امکانات جنبی رفاهی مطلوب (= سؤالات 23 و 20) 2 _ 2) برخورد خوب مسئولین مسجد (= سؤال 18) 3 _ 2) ارزیابی مبتنی بر نظر مشتریان (= سؤالات 31 و 26) 4 _ 2) شناسایی عوامل دفع غیرمشتریان و اهتمام به رفع آنها (= سؤالات 28 و 16) 3 _ میزان نیازسنجی در اجرای فعالیت ها: شامل متغیرهای فرعی زیر:

1 _ 3) میزان استفاده از خدمات تخصیص یافته در مسجد (= سؤال 22) 2 _ 3) میزان رفع نیاز از استفاده کنندگان از خدمات مسجد (= سؤال 27) 4 _ میزان جامع نگری در اجرای فعالیت ها: شامل متغیرهای فرعی زیر:

1 _ 4) هماهنگ بودن بخش های مسجد (= سؤال 25) 2 _ 4) بسط دادن به تمام طیف های سنی در عرضه خدمات (= سؤال 17) باز هم فرض محقق براین نهاده شده است که رعایت این ویژگی ها و اصول در تعیین و اجرای فعالیت های غیرنیایشی در مسجد باعث خودشکوفایی اعضای مسجد و کمک به آنها برای رسیدن به مراحل بالاتر سلسله مراتب نیازهای مازلو می گردد.

4 _ 3) نحوه ی تحلیل پرسشنامه

برای پرسشنامه طرح شده، 120 امتیاز در نظر گرفته شد. هر یک از ابعاد فعالیت های نیایشی و فعالیت های غیر نیایشی شصت امتیاز دارند.

هر یک از شش متغیر مورد پرسش در بعد فعالیت های نیایشی دارای ده امتیاز هستند که این ده امتیاز به صورت مساوی بین سؤال های هر متغیر توزیع گردید. به نحوی که مسجدی که در بعد فعالیت های نیایشی، عملکرد کاملاً مطلوب داشته باشد، شصت امتیاز به دست می آورد.