- سخن پژوهشکده 1
- تقدیم به: 7
- مقدمه 8
- تاریخچه صنعت خودرو 13
- فصل اول: کلیات 13
- اهمیت و ضرورت صنف تعمیرکار خودرو 14
- ارزش کار در اسلام 15
- فواید و آثار کسب حلال 19
- اشاره 19
- 3. گرامی و محبوب شدن نزد خدا 20
- 1. آمرزش گناهان 20
- 2. استجابت دعا 20
- اهمیت یادگیری احکام شغل(صنف) 21
- پیامدهای مال حرام 21
- اشاره 21
- اول: شناخت احکام مرتبط با شغل و صنف 22
- دوم: رعایت قوانین و مقررات کسب وکار 23
- شرایط تصدی شغل تعمیرکاری خودرو 24
- اشاره 24
- فصل دوم: بایسته های تعمیر 24
- تعهد 25
- تخصص 25
- اشاره 28
- امانتداری در نگهداری خودرو 28
- آسیب رسیدن به خودرو در تعمیرگاه 31
- مهارت نداشتن تعمیرکار و خرابی بیش تر خودرو 33
- سرقت شدن خودرو در تعمیرگاه 34
- راه حل اختلاف بین صاحب خوردو و تعمیرکار 35
- مسائل مربوط به اجرت کار 37
- تعیین اجرت قبل از کار 37
- اشاره 37
- بی انصافی در تعیین اجرت 39
- هزینه کارهای جانبی تعمیر 41
- نقد و نسیه در اجرت 42
- عدم پرداخت اجرت در موعد مقرر و تورم 44
- اشاره 44
- ضمانت در تعمیر خودرو 45
- انضباط کاری 46
- اشاره 46
- عمل به وعده و عدم تاخیر در تحویل خودرو 47
- پرهیز از کم کاری 48
- انجام دادن کار به بهترین صورت 50
- اشاره 51
- صداقت در کار 51
- 1.پرهیز از تعویض قطعات مرغوب 53
- 2.پرهیز از تدلیس 55
- 3.برگرداندن لوازم خودرو به صاحبش 57
- 4.لوازم جا مانده از مشتری 57
- اشاره 58
- مسائل مربوط به شاگرد تعمیر کار 58
- الف)تعیین مزد قبل از کار 59
- ب) ستم نکردن در حق کارگر 60
- ج)شتاب در پرداخت مزد کارگر 61
- 1.نظافت شخصی 62
- چند توصیه 62
- 2.احساس مسئولیت 63
- 3.خوش اخلاقی و احترام به مشتری 65
- 4.انصاف 66
- 5.صدقه دادن 68
- 6.حفظ جمع شغلی 69
- 7.رقابت سالم 70
- 8.پرهیز ازاسراف 72
- اشاره 73
- 9. تعطیلی در وقت نماز 73
- حکم وضو با سیاهی روغن روی دست 75
- 10.حفظ شئون دینی در برخورد با خانم ها 77
- فصل سوم: مسائل مربوط به تعمیرگاه 79
- اشاره 79
- 1.عدم ایجاد مزاحمت برای همسایگان و عابرین 80
- 2.نظافت و آراستگی محل کار 81
- 3.ایمن کردن تعمیرگاه 83
- اشاره 83
- الف) مکانیکی 86
- مقررات اختصاصی 86
- ب) چاله سرویس 88
- ج) باطری سازی 89
- سایر مقررات 89
- اشاره 89
- 4.فراهم کردن امکانات برای مشتریان 91
- اشاره 94
- اشاره 94
- یادگیری احکام معامله 94
- فصل چهارم: بایسته های فروش لوازم یدکی 94
- قرار دادن اجناس خراب یا معیوب در کارتن ها 95
- اشاره 95
- محرمات فروش لوازم یدکی 95
- فروش لوازم یدکی سرقتی 97
- فروش لوازم یدکی قاچاق 98
- جلب اعتماد برای حیله گری 100
- فروش اجناس جامانده از مشتری( دست دوم) 100
- مشورت نادرست 101
- اشاره 102
- پس دادن لوازم یدکی (برهم زدن معامله) بعد از فروش 102
- متضرر شدن (خیار غبن) 102
- معیوب بودن قطعه 103
- معلوم شدن عیب قطعه بعد از بستن روی ماشین 104
- انصاف در سود (مقدارسود حلال) 104
- اشاره 105
- ضمانت پس از فروش( گارانتی) 105
- پرداخت درصدی از سود حاصله از فروش اجناس به تعمیرکاران(پورسانت) 107
- فروش لوازم یدکی به صورت نسیه 108
- آگاهی دادن مشتری در هنگام خرید 110
- چند توصیه 110
- خرید و فروش کالاهای تولید داخل 110
- جلب رضایت الهی 112
- اشاره 112
- بردن نام خدا 112
- کارهای پسندیده در فروش لوازم یدکی 112
- دائم با طهارت بودن 113
- قسم نخوردن 113
- کارهای ناپسند و مکروهات خرید و فروش لوازم یدکی 114
- وظایف متقابل مردم و تعمیرکاران 116
- 1.امربه معروف ونهی از منکر 116
- فصل پنجم: وظایف متقابل 116
- 2.پرداخت حقوق 118
- 3.کراهت چانه زدن بعد از تعیین مبلغ 119
- وظایف و انتظارات متقابل تعمیرکاران و دولت 120
- 4.ارزش قائل شدن برای تخصص 120
- نشانی ارتباط با دفاتر مراجع تقلید 124
- آیت الله سیستانی 124
- آیت الله مکارم شیرازی 124
- مقام معظم رهبری 124
- آیت الله صافی گلپایگانی 125
- آیت الله نوری همدانی 125
- آیت الله شبیری زنجانی 125
- آیت الله وحید خراسانی 125
- منابع 126
- سایت ها 131
است! باید توجه داشت که این کار نه تنها از نظر اخلاقی صحیح نیست، بلکه باعث نارضایتی مشتری می شود؛ زیرا ممکن است مشتری طبق قول و وعده تعمیرکار [[برنامه ریزی]] کرده باشد و اگر به دلیل عمل نکردن تعمیرکار به وعده خود، ضرری متوجه مشتری شود، تعمیرکار ضامن است.
نکته: اگر فروشنده یا خریدار شرط کند که کاری انجام دهد(مثل تعمیر خودرو در مدت معین)، و به آن شرط عمل نکند؛ در این صورت، دیگری می تواند معامله را به هم بزند؛ که "خیار تخلّف شرط" نام دارد.(1)
پس لازم است تعمیرکار با رعایت دقت و انضباط، خودرو مشتریان را بپذیرد و این سفارش امیرالمومنین(علیه السلام) را همیشه مورد نظر قرار دهد که فرمودند:
لَا تَعِدْ مَا تَعْجِزُ عَنْ الْوَفَاءِ بِهِ؛ وعده ای نده که از انجام دادن آن عاجز باشی.(2)
پرهیز از کم کاری
یکی از مصادیق انضباط کاری، پرهیز از کم کاری است. همان طور که بیکاری از منظر عقل و دین مذموم است و شخص بیکار مورد نکوهش قرار می گیرد؛ کم کاری نیز مورد
1- توضیح المسائل (مراجع)، ج 2، ص 238.
2- تصنیف غرر الحکم و درر الکلم، ص253.