- پیشگفتار 1
- اشاره 5
- 1. مدیریت از دیدگاه دانشمندان غربی 5
- 2. اندیشه های دانشمندان مسلمان درباره مدیریت 6
- 3. سیمای مدیریت از دیدگاه امام علی(ع) 10
- اشاره 16
- 1. مدیریت مبتنی بر قوانین الهی 16
- 2. مدیریت؛ امانتی الهی 19
- 3. مدیریت و خدمت 21
- اشاره 23
- 4. مدیریت و تکلیف 23
- ب) شرایط تکلیف 23
- الف) شرایط حق 23
- 5. مدیریت و کرامت انسانی 25
- اشاره 33
- اشاره 37
- 2. اصل تمرکز زدایی 37
- ج) ایجاد و تجهیز ارتش 39
- الف) تعیین مشاوران 39
- ب) تشکیل جلسههای مشورتی 39
- ز) بهره بردای از هزینه های مالی 40
- ه_) حفظ امنیت داخلی 40
- و) تشکیل قوه قضاییه 40
- د)ترسیم سیاست خارجی هنگام جنگ و صلح 40
- 3. اصل تشویق و تنبیه 42
- اشاره 48
- 1. برنامه ریزی 48
- 2. سازماندهی 51
- 3. هماهنگی 54
- 4. کنترل و نظارت 57
- 5. تصمیم گیری 61
- اشاره 65
- 1. اختیار 65
- 2. ایجاد روابط صمیمانه انسانی 66
- 3. گذشتهنگری و آیندهنگری 68
- 4. سعه صدر 69
- اشاره 71
- 1. عیب پوشی 72
- 2. پای بندی به ضوابط 73
- 3. وفای به عهد 75
- 1. دستیابی به هدف با هر وسیله 78
- 3. خودپسندی 81
- 4. دوری از مردم 83
- اشاره 85
- 1. نظریه مدیریت علمی 86
- 3. نظریه بوروکراسی اداری 92
- اشاره 92
- الف) تأکید بر عنصر انسانی 94
- ب) تأکید بر تجربه و آگاهی 95
- ج) رابطه انسانی و عاطفی مدیر و زیردستان 96
- د) کنترل و نظارت کارکنان 97
- 4. نظریه مدیریت زمان 98
- اشاره 103
- 1. مدیریت غیرمتمرکز 104
- 2. انتخاب شایسته مدیران و مسئولان 105
- 4. تقویت خودکنترلی 106
- 5.آموزش پیگیر ضمن خدمت 108
- 6. مبارزه با رابطهسالاری و حرکت بر مبنای ضوابط 109
- اشاره 111
- پیشنهادهای کلی 111
- 1. گزینش کارمندان شایسته (شایستهسالاری) 111
- 2. نظارت دقیق و برخورد مناسب با خطاها 112
- 3. پیگیری رویههای نیک و پرهیز از رویههای نادرست 114
- 4. توجه به مأموریت خطیر فرهنگسازی 115
تعمیم داد. از دیدگاه وبر، سازمانهای بوروکراتیک، باید از ویژگیهای زیر برخوردار باشند:(1)
1. تقسیم فعالیتها و اِعمال به اجزای کوچک و توزیع آنها میان اعضا، به گونهای که پرداختن به آن، به مهارت بالایی نیاز نداشته باشد و تغییر دادن مجری آن دشوار نباشد.
2. سازماندهی کارکنان با اعمال نظارت مستقیم بر کار آنان؛
3. حاکمیت قوانین و مقررات بر سازمان به سبب گستردگی کارها و رشد منظم سازمان؛
4. تکیه بر مستندات و مدارک اداری و مکتوب؛
5. وجود سلسله مراتب اختیار در هرم سازمانی و بینیازی به ارتباط آزاد با سطوح بالای سازمان؛
6. جهتگیری دستورهای اداری از بالا به پایین و به صورت یکطرفه؛
7. رعایت دقیق معیارها و ملاکهای گزینشی، جهت اشتغال در سازمان.
انتقادهای زیادی به نظریه بوروکراسی شده است و مهمترین منتقدان آن، رفتارگرایان هستند. آنان به رفتار بشری بسیار تکیه و تأکید دارند و به عامل انسانی در سازمان اهمیت فراوانی می دهند. مهمترین انتقادهایی که به نظریه بوروکراسی شده، به شرح زیر است:
1. غفلت از نقش فرد در سازمان و تعامل با او به این دلیل که عضو کوچکی در سازمانی بزرگ است؛
1- [1] . نظام اداری از دیدگاه امام علی u ، ص 196.